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工行興義分行加強遠程監(jiān)控管理保障安全運營

2017年04月25日 09:50:11來源:亮點黔西南 作者:李文湘
 為有效預(yù)防案件事故的發(fā)生,建立“最安全銀行”,工行興義分行采取積極有效措施,強化遠程報警監(jiān)控中心建設(shè)和管理,充分發(fā)揮遠程報警監(jiān)控中心的作用,為全轄的業(yè)務(wù)安全運行提供堅實的保障。
 
加強值機員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。該行每周認(rèn)真組織值機員進行突發(fā)事件的應(yīng)急處置學(xué)習(xí),提高其應(yīng)急處置能力,并熟練掌握處置流程,知曉面對突發(fā)情況該做什么,先報告哪里,并能全程跟蹤事態(tài)發(fā)展,最終達到完善處置事件的目的。在學(xué)習(xí)中,該行還加強對值機員的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)和制度教育,使值機員能熟練、合規(guī)掌握報警監(jiān)控平臺業(yè)務(wù)操作的正確流程,發(fā)生情況時,做到處置及時,有的放矢,為前端的安全運行和預(yù)防案件事故發(fā)生做好保障。
 
加強激勵考核機制,建立健全方案體系。該行進一步完善遠程監(jiān)控中心管理制度及方案,建立值班人員交接、運鈔接送款跟蹤、非現(xiàn)場安全檢查、安防中心夜間巡查、監(jiān)控區(qū)域巡查、值機員責(zé)任區(qū)域安全巡查等登記簿,明確監(jiān)控中心主任按月收集和檢查,保衛(wèi)部專人按月抽查和督導(dǎo)。還建立遠程監(jiān)控中心工作業(yè)績登記簿,將業(yè)務(wù)產(chǎn)品、勞動紀(jì)律、監(jiān)控巡查、非現(xiàn)場檢查、內(nèi)務(wù)管理、責(zé)任區(qū)域檢查等工作情況記入登記簿中,建立臺賬,嚴(yán)格執(zhí)行“日監(jiān)測,周點評,月通報,季考核”管理規(guī)定,獎勤罰懶,以此激勵員工的工作熱情。
 
加強外包值機員管理,防范外包風(fēng)險事件發(fā)生。嚴(yán)格外包值機員準(zhǔn)入條件,錄入前,通過政審、系統(tǒng)排查、身體狀況等審核,對不合格的人員,一律退回;對已錄入人員,和正式員工等同考核考察,按季開展異常行為排查,并做到隨時監(jiān)測思想動態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)異常,立即與外包公司溝通,做好清退工作。
 
優(yōu)化值班管理模式,加強勞動紀(jì)律。將原來每班值守一日24小時制,改為一日三班制,縮短值守時間,改變過去長時間值守導(dǎo)致的疲勞松散、精神不佳、單人值守的現(xiàn)象。在此同時,該行保衛(wèi)部門還定期不定期開展現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查,對值班過程中,履職不到位、單人值班、玩手機以及做與值班無關(guān)事項的,嚴(yán)格查處,確保遠程監(jiān)控中心24小時隨時雙人在崗值守,為業(yè)務(wù)安全運行保駕護航。
 
(李文湘)
 
責(zé)編:張椹炎
 

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工行興義分行加強遠程監(jiān)控管理保障安全運營

亮點黔西南 | 2017年04月25日 09:50:11 | 李文湘
 為有效預(yù)防案件事故的發(fā)生,建立“最安全銀行”,工行興義分行采取積極有效措施,強化遠程報警監(jiān)控中心建設(shè)和管理,充分發(fā)揮遠程報警監(jiān)控中心的作用,為全轄的業(yè)務(wù)安全運行提供堅實的保障。
 
加強值機員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。該行每周認(rèn)真組織值機員進行突發(fā)事件的應(yīng)急處置學(xué)習(xí),提高其應(yīng)急處置能力,并熟練掌握處置流程,知曉面對突發(fā)情況該做什么,先報告哪里,并能全程跟蹤事態(tài)發(fā)展,最終達到完善處置事件的目的。在學(xué)習(xí)中,該行還加強對值機員的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)和制度教育,使值機員能熟練、合規(guī)掌握報警監(jiān)控平臺業(yè)務(wù)操作的正確流程,發(fā)生情況時,做到處置及時,有的放矢,為前端的安全運行和預(yù)防案件事故發(fā)生做好保障。
 
加強激勵考核機制,建立健全方案體系。該行進一步完善遠程監(jiān)控中心管理制度及方案,建立值班人員交接、運鈔接送款跟蹤、非現(xiàn)場安全檢查、安防中心夜間巡查、監(jiān)控區(qū)域巡查、值機員責(zé)任區(qū)域安全巡查等登記簿,明確監(jiān)控中心主任按月收集和檢查,保衛(wèi)部專人按月抽查和督導(dǎo)。還建立遠程監(jiān)控中心工作業(yè)績登記簿,將業(yè)務(wù)產(chǎn)品、勞動紀(jì)律、監(jiān)控巡查、非現(xiàn)場檢查、內(nèi)務(wù)管理、責(zé)任區(qū)域檢查等工作情況記入登記簿中,建立臺賬,嚴(yán)格執(zhí)行“日監(jiān)測,周點評,月通報,季考核”管理規(guī)定,獎勤罰懶,以此激勵員工的工作熱情。
 
加強外包值機員管理,防范外包風(fēng)險事件發(fā)生。嚴(yán)格外包值機員準(zhǔn)入條件,錄入前,通過政審、系統(tǒng)排查、身體狀況等審核,對不合格的人員,一律退回;對已錄入人員,和正式員工等同考核考察,按季開展異常行為排查,并做到隨時監(jiān)測思想動態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)異常,立即與外包公司溝通,做好清退工作。
 
優(yōu)化值班管理模式,加強勞動紀(jì)律。將原來每班值守一日24小時制,改為一日三班制,縮短值守時間,改變過去長時間值守導(dǎo)致的疲勞松散、精神不佳、單人值守的現(xiàn)象。在此同時,該行保衛(wèi)部門還定期不定期開展現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查,對值班過程中,履職不到位、單人值班、玩手機以及做與值班無關(guān)事項的,嚴(yán)格查處,確保遠程監(jiān)控中心24小時隨時雙人在崗值守,為業(yè)務(wù)安全運行保駕護航。
 
(李文湘)
 
責(zé)編:張椹炎
 
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