山地旅游警察萬峰林景區(qū)一道特殊的風景線

2018年03月24日 09:55:33來源：黔西南日報作者：戴宏瑤田倩

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騎摩托車巡邏，以便及時發(fā)現(xiàn)警情

你的每一天是怎么度過的，是兩點一線往返于單位和家之間？還是為了生活辛苦勞作？

在國家級4A景區(qū)萬峰林有這么一群人，他們猶如“萬能管家”每天和來自不同地方的游客打交道，及時接受游客的報警、救助、咨詢，對突發(fā)事件快速作出反應，貼心服務群眾，他們便是我州的山地旅游警察。

2017年7月，重慶的王女士和家人慕名黔西南美景，自駕游來到興義，而王女士的父親卻不慎將身份證遺失，想到?jīng)]有身份證帶來的不便，王女士一家人的好心情一下被打破。王女士和家人來到萬峰林景區(qū)，想到父親沒有身份證，不知能否進入景區(qū)，懷著忐忑的心情，王女士走進了興義市山地旅游警察大隊接待廳。

值班民警了解情況后，立即聯(lián)系了下五屯派出所，親自將王女士父親送到下午屯派出所補辦身份證。

“謝謝你們，出門旅游，行程都安排得比較緊湊，最怕出現(xiàn)小意外，這次在萬峰林，因為有你們旅游警察的幫忙，我們才能享受到黔西南的美景美食，黔西南的旅游設施不但硬件引人前來，最讓人流連的是黔西南在旅游軟件上的建設，旅游警察專業(yè)，為您們點贊！”王女士一家笑著說。

“警察同志，我錢包丟了，里頭有好多證件，怎么辦啊？”“你請跟我到接待大廳，我們先登記一下。”

“警察同志，請你幫我們合張影。”

每天，在萬峰林景區(qū)山地旅游警察大隊接警大廳，這樣的事在各執(zhí)勤點經(jīng)常會重復上演。

為了更好地了解他們，3月20日，記者走進萬峰林景區(qū)山地旅游警察大隊,同興義市公安局山地旅警大隊教導員黃龑和他的同事一道去各執(zhí)勤點巡邏體驗。

我們從景區(qū)出口往將軍峰方向行進，過橋往河濱步道方向去巡邏，途中，我們遇到了一列載滿游客的觀光小火車，游客紛紛用手中的相機、手機不停地拍下沿途風光。

據(jù)了解，在萬峰林景區(qū)共有15個執(zhí)勤點，每天8點到18點，他們都會2-4人一組，交替到各個執(zhí)勤點巡邏，大隊配備了2輛專用警車、20輛警用摩托車，整個景區(qū)民警、協(xié)警和景區(qū)保安70余人共同維持景區(qū)秩序，快速為游客提供服務，保障游客的安全。他們還組建了一個微信群，各點都會把當天的一些情況發(fā)在微信里，如遇緊急情況臨近的點可以快速到位支援。

黃龑說，天氣好，如遇周末或節(jié)假日，來游玩的人多了，執(zhí)勤點上問路的人就比較多，“我們的基本功就是要成為執(zhí)勤轄區(qū)的活地圖，了解每條道路的具體情況，隨時隨地提供旅游咨詢服務。”

巡邏途中，一輛巡邏警車緩緩向我們駛來，上前詢問得知是給執(zhí)勤點同志送午飯的。原來，景區(qū)所有執(zhí)勤點上的人員，在工作時段是不能離開崗位的，所以每餐午飯都是送去點上吃的。

執(zhí)勤點工作人員向記者說，“每天在這里除了維護秩序，我們有時還兼職攝像，有時游客也會邀請我們一起照相，臨走說一句你們辛苦了，心里就會特別受用。”

巡邏完畢，我們回到景區(qū)，另一組巡邏隊又出發(fā)了。

今年春節(jié)長假期間，山地旅游警察大隊加強值班備勤力量，每天投入值班民警、旅游協(xié)警、旅游警務助理共160余人，對景區(qū)巡邏執(zhí)勤，強化治安防控、交通秩序維護和景區(qū)車輛疏導工作強化管理。期間，山地旅游警察大隊共接待游客求助9起，為游客找回失散兒童3人次，救助生病和摔傷游客6人次，為游客找回失物14件次，全州景區(qū)內(nèi)刑事、治安案件安全事故零發(fā)生，交通秩序正常。

據(jù)悉，旅游警察大隊沒成立的時候，游客遇到突發(fā)情況只能找下午屯派出所，受理時間較長，對游客而言極不方便。有了專門的旅游警察后，在游玩過程中，游客遇到問題只需撥打110報警電話，由110指揮中心根據(jù)報警人所在位置和案件性質(zhì)指派就近的警察前往處理即可，游客的人身財產(chǎn)安全、旅游商品市場秩序、治安交通秩序等得到了一定的安全保障。

每天，面對來自五湖四海的游客，為他們提供咨詢和服務，回答重復的問話，他們始終保持微笑，耐心、細致地向游客做好服務。黃龑說，作為一名山地旅游警察，構(gòu)建生態(tài)優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良的旅游環(huán)境,打造平安山地旅游品牌，為游客樹立起良好的景區(qū)形象是他和同事們的職責所在。

近幾年來，我州大力發(fā)展全域山地旅游。尤其是在成功舉辦了3屆山地旅游大會以來，到黔西南來旅游觀光的游客逐年遞增，為適應大山地旅游產(chǎn)業(yè)“井噴式”增長對社會治安管理工作的需求，進一步規(guī)范旅游市場秩序。我州公安局在相關職能部門的配合下啟動了“大山地旅游警務”，全面保障和助推我州旅游業(yè)的健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，維護游客權(quán)益。讓游客在旅途中也能感受到安全、公平、正義。

（來源：黔西南日報作者：戴宏瑤田倩）