為拓寬住房公積金服務渠道，努力實現讓辦事群眾“只進一扇門，最多跑一次”目標，黔西南州住房公積金管理中心通過深化“互聯網+公積金”，進一步打造住房公積金綜合服務平臺，有效提升服務效率。

　　一、完善綜合服務平臺建設。在推出的支付寶城市服務、網上服務大廳(個人、單位、房開商)、自助查詢及打印終端、門戶網站的基礎上，于2018年11月推出手機公積金APP、微博等多項公積金服務事項，特別是手機公積金APP，實現了離退休提取、對沖還貸、提前結清貸款等幾類業(yè)務“零材料”辦理的目標，受到廣大服務對象一致好評。

　　二、做好平臺經辦人員培訓。一是加強對業(yè)務審核人員培訓。及時舉辦了為期5天的全州住房公積金信息系統(tǒng)業(yè)務培訓班，邀請系統(tǒng)設計工程師采取實際操作演示、系統(tǒng)功能介紹等方式對綜合服務平臺及公積金信息系統(tǒng)業(yè)務進行培訓。二是強化對繳存單位公積金專管員的培訓。通過召開專管員培訓會的方式，提高住房公積金專管員的業(yè)務水平，便于各繳存單位職工就近咨詢業(yè)務。目前，已開展專管員培訓5次，接受專管員業(yè)務咨詢695次。

　　三、抓實綜合服務平臺的推廣。一是到服務對象集中的房開企業(yè)現場宣傳，如：該中心組織工作人員到“富康荷塘俊園”、“鏡湖樂府1期”等樓盤現場，設立專門的政策咨詢服務臺，為廣大市民提供專業(yè)的政策咨詢服務。二是通過新聞媒體的宣傳。通過黨報黨刊等紙質媒體宣傳的同時，充分應用地方網站、微信等大力宣傳，提高服務對象對公積金便民政策的知曉度。

　　截止2018年12月15日，該中心住房公積金綜合服務平臺：支付寶城市服務查詢量平均2萬次/天、網上服務大廳辦理業(yè)務240件、自助查詢終端查詢0.3萬次、自助查詢打印終端打印0.26萬份、手機公積金APP辦理業(yè)務315件、門戶網站瀏覽查看1.93萬人次。

（羅玉時）
（多彩貴州網）