【背景】興義市公安局向陽派出所轄區(qū)面積10.8個平方公里，實有人口11余萬人，現(xiàn)有民警17人，輔警60人，分為向陽路執(zhí)法辦案管理向陽分中心、延安路執(zhí)法辦案管理向陽分中心，管轄著興義市較為繁忙的老城區(qū)。2018年12月21日至今，接處警3432起，行政拘留278人，強制戒毒45人，行政處罰罰款115人，僅8月22日，接處警22起，非警務(wù)警情18起。

　　自2019年7月以來，為更好的服務(wù)群眾，規(guī)范執(zhí)法制度，實現(xiàn)群眾進門有人接待、矛盾糾紛有人調(diào)處、困難求助有人幫助、社情民意有人摸排。興義市公安局積極探索警務(wù)機制改革，目前正在轄區(qū)內(nèi)大力推行7×24小時值班制度，即每周7天、每天24小時都有人值守。而這一工作機制在治安管控、服務(wù)群眾中發(fā)揮了怎樣的作用？24小時中，民警們都會干些什么？帶著好奇，讓我們一起走進其中一所實行7×24小時值班制度的向陽派出所一探究竟。

　　通宵達(dá)旦的堅守

　　8月23日10時許，走進向陽派出所(延安路執(zhí)法辦案管理向陽分中心)，就看到公安民警忙碌的身影，一個帶著“值班民警” 紅袖套的人坐在電腦面前專心的工作。

　　與接待的民警說明來意后，筆者徑直走向了帶著紅袖套的值班民警---龍建鋒。

　　“我是從昨天早上8點接的班，今天早上8點剛下勤。但昨天晚上事情太多了，手上還有案子要處理。”

　　據(jù)了解，8月22日晚20點，剛吃過晚飯的值班民警就接到了茶某會報警，稱自己四歲的兒子走失了。接警后，值班民警兵分幾路開始“尋娃”之路。凌晨2點多，負(fù)責(zé)視頻偵查的民警終于找到了小孩的身影，小孩正在街心花園稻子巷的街頭轉(zhuǎn)悠。隨后，值班民警快速趕到稻子巷將小孩接了回來。

　　在尋找孩子的同時，23點，值班民警又接到了酒后打架斗毆的報警電話。接警后，值班民警快速趕到現(xiàn)場將三名當(dāng)事人帶回派出所。經(jīng)查，三人是好友，下工后聚在一起喝酒，在酒意正濃時，一個人提出要走，另一個人不讓走，因此產(chǎn)生了矛盾。

　　“在我們這點，基本是晚上事情比較多，大部分都是喝酒以后開始鬧事。”

　　8月23日凌晨00點30分，值班民警按常規(guī)開展“黃、賭、毒”專項打擊活動，巡邏至興義市北門轉(zhuǎn)盤時，發(fā)現(xiàn)有四名人員逗留，行蹤可疑。值班民警上前盤問時，在當(dāng)事人一側(cè)的臺子下查獲管制刀具，意識到問題的嚴(yán)重性，便將四人傳喚到所里接受調(diào)查。

　　值班民警回到所里查看視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)以徐某某為首的四人，從興義市田壩街阿慶燒烤店門口處攜帶管制刀具到北門轉(zhuǎn)盤，剛到轉(zhuǎn)盤不久就被值班民警發(fā)現(xiàn)并帶回，因而未造成嚴(yán)重的后果。

　　取完四個人的筆錄，已經(jīng)凌晨兩點多鐘，值班民警才得以片刻的調(diào)整。

　　“派出所工作都是這樣，24小時值班在崗，有點時間空隙就抓緊休息。”

　　凌晨4點，報警電話再次響起。報案人稱在筆山路金洲世家，有7、8個20歲左右的年輕人喝了點酒，因為酒桌上的摩擦進而激化成打架斗毆。接警后，值班民警快速趕到現(xiàn)場，對幾位當(dāng)事人進行了批評教育，當(dāng)事人承認(rèn)了錯誤并承諾不會再因此事起沖突。

　　“把這些事情處理清楚，差不多都凌晨5點10分了吧。這個時候事情就少多了，大多數(shù)人都回家睡覺了，我們才有點時間把案件警情歸檔，上傳。這不，你們剛來的時候我們才把一部分案件材料整理好。”龍建鋒說道。

　　服務(wù)群眾無小事

　　8點52分，向陽派出所接處警大廳，值班民警正在和一位走失的老人核對身份信息。因老人未接受過教育，只能勉強寫出自己的名字，無法說出具體的家庭地址及家人的聯(lián)系方式。

　　由于沒有具體信息，值班民警通過系統(tǒng)信息反復(fù)查找，都無法查詢到老人的信息。

　　值班民警決定先和市局110指揮中心聯(lián)系，如果有四川老人丟失的報警信息直接和所里聯(lián)系。隨后根據(jù)老人提供的“電影院”“長階梯”的住址特征，值班民警把大體位置鎖定在了萬和大地影院附近，決定先帶老人前去看看。

　　剛到萬和影院的路邊，老人高興地拍打著座椅，“是是是，就是這里”。值班民警根據(jù)老人的提示，將其安全送到家中，老人連聲稱道：“只有你們能找到，謝謝，謝謝，太感謝了!”

　　“這里是柯沙坡柯沙路，別再忘了。”值班民警指著老人家門口的門號，笑著對老人說。

　　回到所里，接處警大廳依舊忙忙碌碌，人來人往。

　　11點11分，值班民警接到老西站附近某小區(qū)的群眾求助信息。不到十分鐘，民警劉九林便帶著隊員們趕到現(xiàn)場。

　　報警人李某龍，是某小區(qū)監(jiān)控設(shè)備維修人員。他告訴劉警官，他負(fù)責(zé)的小區(qū)外圍探測高空的攝像頭壞了，他懷疑是天網(wǎng)監(jiān)控的維修人員搭了他們的監(jiān)控線路導(dǎo)致電荷負(fù)荷過重，使3個外圍監(jiān)控攝像頭無法工作。

　　“其實我也沒什么要求，只要他們恢復(fù)線路就好，要求不高。”李某龍心平氣和的表示。

　　劉九林馬上聯(lián)系了此處天網(wǎng)線路的維修人員，希望他來到現(xiàn)場查看并進行確定。對方表示，暫時有事耽擱，但晚點一定到。

　　劉九林考慮到對方還需要一段時間才能趕到，所里的事情較多，擔(dān)心所里忙不過來。再加上兩方都是講道理的人，可以自行協(xié)商，他給了雙方彼此及自己的聯(lián)系方式，明確告知他們，如果協(xié)商不下，聯(lián)系他，他會馬上過來處理。

　　11點52分剛回到所里，還沒來得坐下休息、喝口水，電話又響了。

　　“您好，向陽所。”

　　“好，我們立馬趕到。”

　　來到現(xiàn)場后，得知是由于顧客購買的物品長度米數(shù)不對，便和商家發(fā)生糾紛，老板情緒比較激動，拒絕補差價。民警給雙方做了思想工作，通過協(xié)商，老板同意將差價補給顧客，這件事情才得以落幕。

　　12點30分，回到所里，吃過午飯。趁著事少，值班民警把所里的內(nèi)務(wù)整理了一下，將大廳的地板拖得干干凈凈，值班民警們還特意囑咐內(nèi)務(wù)阿姨：“阿姨，洗衣粉要香一點的!”

　　中午，是他們難得的放松時間。所里的民警表示，一般中午的事比較少，下午四點以后，事情會慢慢多起來。利用空擋，14時許，值班民警到轄區(qū)開展治安巡邏。

　　不打烊的接處警

　　17點以后，所里又變得忙碌起來。

　　17點16分，值班民警接到了來自某銀行的求助電話。接警后，值班民警楊江帆帶隊趕赴現(xiàn)場。

　　18點18分，電話剛掛不久，值班民警又接到一起報警電話，稱在幸福路某小吃店附近有酒瘋子持刀的情況。值班民警快速通知正在外面巡邏的劉九林先行帶隊趕赴現(xiàn)場，隨后立馬趕去支援劉九林等人。

　　現(xiàn)場，劉九林的小隊已先行到達(dá)。小吃店門口已有不少圍觀群眾，不過幸好只是虛驚一場。

　　原來是因為小吃店的老板，選擇了其他家的煤氣罐，原送煤氣罐的周某就想把自己給小吃店安裝連接煤氣罐的管子拿走，拿起菜刀想要把管子割斷。

　　由于正值下班期間，路上有不少群眾停車往小吃店看熱鬧，為避免引發(fā)交通擁堵，一組民警馬上到門口疏導(dǎo)群眾不要停留，一組民警在店內(nèi)開展調(diào)解。最終，經(jīng)過民警協(xié)調(diào)，小吃店老板賠償周某五十元的管子費。

　　這邊剛處理結(jié)束，劉九林正準(zhǔn)備上車就接到出警電話，又馬不停蹄的趕往市醫(yī)院住院部。

　　市醫(yī)院住院部，8樓，重癥醫(yī)學(xué)科。朱某和夫婦因孩子重度一級燒傷，對醫(yī)院治療效果不滿，而家里大部分的錢都花在了治療上面，經(jīng)濟負(fù)擔(dān)很重。

　　“希望醫(yī)院把孩子醫(yī)好!”

　　“重度燒傷比較難治療，醫(yī)生會有他們專業(yè)的治療方法，我們都是外行。”劉九林耐心的反復(fù)解釋。

　　“你要是對醫(yī)生治療效果、治療費用有疑問，你可以到市衛(wèi)計局投訴，衛(wèi)計局會安排專門的人員依法調(diào)查。”劉九林對夫婦兩解釋道并向他們表明醫(yī)院內(nèi)禁止大聲喧嘩，會影響其他病人治療、休息，并告知他們可以到村里看看是否有相關(guān)扶貧政策，也可以到民政局、救助站看看是否會有幫助。夫婦倆記下了尋求幫助的方式，表示會去試一試。

　　返回的途中，與值班民警閑聊時，民警告訴筆者：“戶籍窗口和我們這邊是一樣的，都是24小時上班。值24小時班，第二天下午開始休息，第三天正常上班。”

　　19點20分，回到所里，民警們才開始吃完飯。暫時放下忙碌的工作，閑談之間，有女朋友的總免不了被調(diào)侃一下。

　　“哎呦，你什么時候帶女朋友來，我們看眼安?”

　　“他女朋友我看到過，還吃過他女朋友的東西。”

　　……

　　晚上八點，對于我們來說是采訪結(jié)束休息的時間，對于他們而言，才是繁忙的開始，午夜的困意和酒館的躁動相互碰撞，沖突總是不可避免，當(dāng)大部分的人進入夢鄉(xiāng)，他們的工作卻仍在繼續(xù)……

　　(朱玉敏 楊瑤 任利琨)

責(zé)編：盧生龍