平安黔西南行——擦亮平安治理新名片
“創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促和諧”,興義市公安局聚焦推進(jìn)社會(huì)治理區(qū)域延伸,搭建“連心線”,筑牢“防護(hù)墻”,織密“平安網(wǎng)”,提升了社會(huì)治理實(shí)效,助推平安興義建設(shè)向更高層次邁進(jìn)。
健全110社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,搭建警民“連心線”
興義市公安局充分依托“110”社會(huì)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急指揮中心計(jì)算功能和指揮體系,整合全市41家社會(huì)主體單位數(shù)字資源,打造市域治理智能化中樞工作平臺(tái),推動(dòng)社會(huì)治理從“滅火”向“防火”、從處置向預(yù)防轉(zhuǎn)變,打造城市社會(huì)治理“城市大腦”,加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化進(jìn)程。
以實(shí)體化社會(huì)治理綜合服務(wù)為牽引,在案事件接處警、矛盾糾紛調(diào)解、警務(wù)聯(lián)動(dòng)、消防、城管、電力、水務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等20個(gè)領(lǐng)域,建立智慧消防、智能小區(qū)、智慧門(mén)禁、車輛和人臉識(shí)別等系統(tǒng),公共安全領(lǐng)域全覆蓋,拓展100余項(xiàng)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)感知、智能研判、多元共治,提高事件發(fā)現(xiàn)率,優(yōu)化路面巡查力量,總警情和治安警情均大幅下降。
群眾在生活中發(fā)現(xiàn)電力、水務(wù)、消防安全隱患,電話直撥到“110”社會(huì)聯(lián)動(dòng)中心,警員科學(xué)分流到職管單位部門(mén),快速科學(xué)處理。
市民陳先生路過(guò)興義市北京路立交橋處,發(fā)現(xiàn)一水管破裂,道路濕滑,影響道路交通安全,“當(dāng)時(shí)我也不清楚應(yīng)該找誰(shuí),就打了110報(bào)警電話,不到20分鐘,水務(wù)公司就來(lái)人修理了。”事后的民警回訪,陳先生對(duì)這件事處理的速度和效率十分滿意,“現(xiàn)在的公安局大不一樣了,是我們老百姓辦事的中轉(zhuǎn)站,又快又方便,服務(wù)也熱情,一件小事都辦得這么舒坦。”
興義市110社會(huì)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急指揮中心將各聯(lián)動(dòng)單位值班電話錄入“三臺(tái)合一”系統(tǒng),24小時(shí)受理群眾各類報(bào)警求助,直接指揮聯(lián)動(dòng)單位處置,使110報(bào)警臺(tái)成為政府服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、應(yīng)急管理的統(tǒng)一接報(bào)受理窗口、統(tǒng)一調(diào)度指揮平臺(tái),形成一臺(tái)接報(bào)、集中受理、統(tǒng)一調(diào)度、一體聯(lián)動(dòng)的服務(wù)應(yīng)急工作機(jī)制,有效促進(jìn)興義市110社會(huì)聯(lián)動(dòng)更快捷,服務(wù)群眾更高。
自2017年建成投用以來(lái),共接110報(bào)警571627起,其中有效警情77513起,向41家聯(lián)動(dòng)單位分流警情2579起,有效減輕了處警壓力,釋放了更多警力。通過(guò)電話回訪,人民群眾滿意率達(dá)到99%以上。
推進(jìn)社會(huì)治理向基層延伸,筑牢安全“防護(hù)墻”
把平安建設(shè)的觸角延伸至農(nóng)村、新市民居住區(qū)和各類社會(huì)組織,提升社會(huì)治理的質(zhì)效,增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
推進(jìn)社會(huì)治理向農(nóng)村延伸。以興義市萬(wàn)峰林街道下納灰村警務(wù)室為試點(diǎn),通過(guò)組建一個(gè)綜治(警務(wù))中心,搭建治安共商、綜合信息管理、平安金州互助信息、特殊人群監(jiān)護(hù)等平臺(tái),形成綜合治理網(wǎng)格化、巡邏防控動(dòng)態(tài)化、矛盾調(diào)處實(shí)時(shí)化、信息采集標(biāo)準(zhǔn)化、重點(diǎn)管理精細(xì)化、宣傳培訓(xùn)全員化、便民服務(wù)親情化的農(nóng)村治安綜治(警務(wù))“七化”格局,做到了全村重大治安案件、災(zāi)害事故零發(fā)生,重大刑事案件零發(fā)生,旅游糾紛零發(fā)生,矛盾調(diào)解零激化,目前,已在全市188個(gè)行政村建立188個(gè)新型農(nóng)村綜治(警務(wù))中心,工作成效受到全村群眾和游客的廣泛好評(píng)。
推進(jìn)社會(huì)治理向新市民居住區(qū)延伸。依托“135”安防體系,在南興、栗坪等社區(qū)構(gòu)建完善新市民居住區(qū)防控網(wǎng)絡(luò),利用大數(shù)據(jù)人口管理系統(tǒng),通過(guò)360°全景將社區(qū)全貌、街道、樓房、人家戶的詳細(xì)信息以三維視覺(jué)的方式開(kāi)展管理,實(shí)現(xiàn)新市民居住區(qū)可防性和重大惡性案件零發(fā)生。同時(shí),建立社區(qū)公共法律服務(wù)站,積極拓展公共法律服務(wù)領(lǐng)域,深度整合公共法律服務(wù)資源,不斷健全公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面提高公共法律服務(wù)能力和水平。
推進(jìn)社會(huì)治理向社會(huì)組織延伸。積極推動(dòng)建立“警教學(xué)”、“警衛(wèi)醫(yī)”、“警政企”聯(lián)動(dòng)的校園警務(wù)、醫(yī)療警務(wù)、企業(yè)警務(wù)模式,形成了社會(huì)治安共商、共識(shí)、共建、共治、共享格局。建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,通報(bào)問(wèn)題,分析研判安全形勢(shì)和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),形成各司其職、聯(lián)動(dòng)推進(jìn)的工作合力。把校園、醫(yī)院、企業(yè)園區(qū)納入“199”治安防控巡邏重點(diǎn),在重點(diǎn)時(shí)段、重要節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)巡邏守護(hù)和交通疏導(dǎo),提高見(jiàn)警率、管事率。深入摸排矛盾糾紛隱患和違法犯罪線索,始終保持對(duì)涉學(xué)、涉醫(yī)、涉企的違法犯罪零容忍態(tài)度。
建立網(wǎng)格服務(wù)管理機(jī)制,織牢織密“平安網(wǎng)”
基層網(wǎng)格是社會(huì)治理的核心,興義市公安局通過(guò)搭建市、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格體系,歸集人、地、物、組織、事件等社會(huì)治理要素,規(guī)劃制定社區(qū)、鎮(zhèn)街、村社、單位、建筑物等網(wǎng)格區(qū)域,“一標(biāo)三識(shí)”讓每一棟房屋都有“身份證”,深度運(yùn)用到城鄉(xiāng)綜合治理中,為推進(jìn)全域精細(xì)治理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
桔山片區(qū)是興義市新城區(qū)商業(yè)發(fā)展的中心,產(chǎn)業(yè)聚集,流動(dòng)人口、旅游人口呈井噴式增加。為能第一時(shí)間了解治安動(dòng)態(tài),及時(shí)有效提高治安防范水平,桔山派出所按照就近原則,將全區(qū)分成10個(gè)“小網(wǎng)格”,配以“網(wǎng)格長(zhǎng)”,天網(wǎng)工程全覆蓋。建立綜合調(diào)解委員會(huì),聯(lián)動(dòng)片區(qū)村支兩委、行政單位、物業(yè)公司、娛樂(lè)場(chǎng)所、商業(yè)協(xié)會(huì)共同參與,保證矛盾化解得了,糾紛預(yù)防得住。
“桔山轄區(qū)近年以來(lái),矛盾糾紛數(shù)大幅下降,今年的糾紛數(shù)是最少的,90%都是在區(qū)內(nèi)就化解解決。”所長(zhǎng)王杰是聯(lián)調(diào)中心的核心調(diào)解員,他介紹,桔山以創(chuàng)新社會(huì)治理為抓手,全面推廣安全生產(chǎn)互助管理聯(lián)動(dòng),引導(dǎo)單位、企業(yè)、商戶、群眾“抱團(tuán)”互助,進(jìn)一步創(chuàng)新群防群治實(shí)踐模式,實(shí)現(xiàn)2019年到2020年上半年,全區(qū)刑事、治安、盜竊警情均大幅下降的可喜局面,兩搶案件實(shí)現(xiàn)零發(fā)生。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年至2020年上半年,該片區(qū)56起糾紛全部通過(guò)綜合調(diào)解機(jī)制化解成功,真正做到了小事不出區(qū),矛盾不上交。
在興義市灑金新市民居住區(qū),灑金派出所以點(diǎn)帶面,不斷延伸警務(wù)室功能,推動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控治安格局建立健全,組織社區(qū)綜治中心負(fù)責(zé)人(治保主任)、警務(wù)助理、社區(qū)干部以及樓棟長(zhǎng)成立5支“紅袖套”共計(jì)100余人的義務(wù)巡邏隊(duì),堅(jiān)持每周組織警務(wù)助理、社區(qū)(村)干部、樓棟長(zhǎng)、治安信息員針對(duì)轄區(qū)治安情況召開(kāi)共商會(huì),建立警務(wù)微信群,引入檢察、法院、民政、人社等職能部門(mén),聘請(qǐng)法律顧問(wèn)、社會(huì)調(diào)解員等社會(huì)力量,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了糾紛不出社區(qū)、矛盾不上交、平安不出事。
“住在小區(qū),每天都能看到巡邏人員,到處都是攝像頭,派出所就在家門(mén)口,辦什么事都很方便,前段時(shí)間我新辦了一張身份證,民警直接送到我家里,比過(guò)去方便多了。”72歲的張大爺激動(dòng)地說(shuō)。
警民齊參與,織密平安網(wǎng)。全市共143名民警包村,194名警務(wù)助理?yè)?dān)任網(wǎng)格平安指導(dǎo)員,實(shí)現(xiàn)駐村聯(lián)戶全覆蓋;在此基礎(chǔ)上,豐富農(nóng)村警務(wù),在143個(gè)鄉(xiāng)街村居駐派兼職網(wǎng)格員,就地服務(wù)村(居)民,協(xié)助轄區(qū)派出所做好信息采集、隱患排查、矛盾調(diào)解、民生服務(wù)等工作。
截至目前,全市已劃分基層網(wǎng)格2359個(gè),配備網(wǎng)格員7541名,建立調(diào)解委員會(huì)26個(gè),調(diào)解員398人,組建巡防隊(duì)伍143支,微警務(wù)群在線已50000余人,構(gòu)筑起“民警輔警專職巡防,警企警民聯(lián)動(dòng)聯(lián)防,村級(jí)義務(wù)巡邏自防”三級(jí)巡防體系。
(張好勇)
責(zé)編:蔡榮濤
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