“截止9月中旬，興義供電局所轄黔西南州8縣市累計低壓接入超100千伏安小微用戶59戶，報裝總?cè)萘窟_8478千伏安，供電局嚴(yán)格執(zhí)行降低工商業(yè)電價10%等紓困政策，為客戶節(jié)約用電成本約22791萬元。”日前，南方電網(wǎng)貴州興義供電局市場營銷部總經(jīng)理羅玉珍說道。

　　據(jù)了解，自年初以來，興義供電局著力優(yōu)化用電營商環(huán)境，大力提升“獲得電力”服務(wù)水平，降低客戶辦電、接電、用電成本，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，在提升供電可靠性的同時讓利客戶，成效凸顯。

　　不折不扣地落實好“三零”服務(wù)，將小微企業(yè)“獲得電力”作為攻堅重點，在政策允許范圍內(nèi)，擴大業(yè)擴配套項目實施范圍，在脫貧攻堅易地扶貧搬遷安置點、國務(wù)院掛牌督戰(zhàn)村、扶貧中小企業(yè)等相關(guān)項目用電需求全部納入業(yè)擴配套項目，助力全州脫貧攻堅戰(zhàn)。

　　在業(yè)擴報裝工作上，興義供電局全流程實施監(jiān)測、分析、預(yù)警業(yè)擴工單，加大關(guān)鍵環(huán)節(jié)辦理時限管控力度，簡化客戶用電報裝業(yè)務(wù)流程，提高辦電用電效率。達到業(yè)擴報裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)時間較國家標(biāo)準(zhǔn)壓縮40%以上的目標(biāo)。其中，低壓業(yè)擴流程縮減50%;高壓業(yè)擴流程縮減63%。截至2020年8月，低壓居民用電辦理平均用時1.42天、低壓非居民2.03天、高壓單電源33.95天，低于國家“居民用戶和實行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶全過程辦電時間分別壓減至5個和25個工作日內(nèi)”。同時，嚴(yán)格執(zhí)行貴州省發(fā)改委規(guī)定，取消所有對外常規(guī)作業(yè)收費，所有業(yè)務(wù)辦理均未收取費用，接電成本為零。

　　今年初以來，為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，興義供電局全嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間電價及一般工商業(yè)降價政策，共計讓利客戶26537萬元，并根據(jù)《省發(fā)展改革委關(guān)于疫情防控期間執(zhí)行支持性電價政策有關(guān)事項的通知》要求，共為48戶客戶變更基本電費計收方式，節(jié)約用電成本約1254萬元；7戶停產(chǎn)停業(yè)的中小企業(yè)免收力率電費，節(jié)約用電成本約18萬元；共為55戶中小企業(yè)減免電費違約金，合計約43萬元。

　　興義供電局2020年投資9.38億元用于農(nóng)村配電網(wǎng)改造，加快農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目實施，加大巡視運維力度，切實提高供電可靠性。狠抓重復(fù)停電，建立配網(wǎng)綜合停電“管控與約談雙機制”；強化計劃停電管理建立綜合停電約談機制；制定年度重復(fù)停電線路“一線一策”，有針對性開展運維工作；加大帶電作業(yè)力度，力爭“能帶則帶”。多措并舉提高供電可靠性，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境服務(wù)水平，全面提升用戶接電獲得感。

　　“現(xiàn)在是我們用電培育菌種的高峰期，用電量比較大，南方電網(wǎng)貴州興義供電局執(zhí)行國家降低工商業(yè)電價等政策很到位，而且用電報裝流程便捷，服務(wù)很周到，供電很穩(wěn)定，我們菌種培育車間生產(chǎn)正常，很感謝他們”貴州福順三友農(nóng)業(yè)生物科技有限公司產(chǎn)銷負責(zé)人王崇說道。

　　(盧關(guān)文 羅洪江)

責(zé)編：盧生龍