貞豐縣公證處“公證與民親” 多舉措暢通公證服務“綠色通道”

2015年02月04日 09:17:51來源：亮點黔西南作者：曾萍

亮點黔西南訊為更好地服務群眾，提高公證公信力，近年來，貞豐縣公證處積極踐行黨的群眾路線，開展“公證與民親”活動，并不斷創(chuàng)新服務路徑和服務方式，采取多項便民措施，暢通公證法律服務“綠色通道”。

2月2日，縣公證處的工作人員來到了龍場鎮(zhèn)龍場村村民石油珍老人的家中，為老人一家辦理放棄相關財產繼承權公證的有關手續(xù)。石油珍老人今年已有83歲高齡，因年邁體弱，行動不便，不能親自到縣城公證處去辦理公證手續(xù)，為此縣公證處的工作人員特別為石油珍老人提供了這次特殊的“上門服務”。

在老人的家中，公證員耐心、詳細地向老人講解了相關法律問題，現(xiàn)場審核全部申請手續(xù)后，制作談話筆錄，指導當事人填寫公證手續(xù)并簽字按下手印，所有公證手續(xù)全部當場辦理完結，由于老人是低保戶，公證人員們按照制度規(guī)定，還為老人免去了200元的公證費用。對于公證員們細心、周到、及時的“上門服務”，石油珍老人感到十分滿意和感激。

石油珍說，“我做不得車，坐車就昏得很，公證處的來，我就滿意，他們?yōu)槲液�，我樣樣都覺得滿滿意意的。”其實，像這樣為困難群眾提供“上門服務”，只是貞豐縣公證處眾多便民惠民措施中的一個縮影。

據了解，自“公證與民親”活動開展以來，該公證處本著為群眾提供優(yōu)質便捷的公證服務為出發(fā)點，不斷改進工作方法，采取上門服務、公證費減免、休息日辦證以及證后回訪等多項措施，促進公證法律服務“綠色通道”的建設。

縣公證處主任曾萍說，“在工作時間上我們比以前有所改進，工作作風有所轉變，不分白天晚上，不分周末，工作日，只要老百姓需要，我們就第一時間為老百姓搞好服務，針對特殊群體，殘疾人、老年人、或因其它特殊情況不能到公證處辦理，我們就到他們家里面上門服務，針對些低保戶、還有經濟困難的群體我們給他們減免公證費用，針對公證的回訪制度，我們比以往的工作，以前我們是以年度或者是季度性的對工作質量進行回訪，現(xiàn)在我們采用的是辦結公證事項，一個星期之內必須要用電話及時回訪，看一下這個公證到底達到老百姓預期目的沒有，從而聽取老百姓的意見，來改進我們的工作，服務好群眾，讓他們滿意，讓他們覺得我們本來就是一家人。”

據統(tǒng)計，自2014年開展“公證與民親”活動以來，截至目前，縣公證處已服務群眾200余人次，上門辦結案件8起，減免公證費用案件22起，有效提升了公證服務社會滿意度，樹立了良好的公證形象。（曾萍攝影報道）