銀行工作人員。

　　“他們的確很不錯(cuò)，有一次我由于在外地不能自己取快遞，給他們打電話(huà)，他們立即去幫忙取了送給我。”

　　“他們還組織過(guò)兒童繪畫(huà)比賽，我家小孩特別喜歡畫(huà)畫(huà)，參加比賽還拿了獎(jiǎng)，回到家可高興了，現(xiàn)在興趣更濃了。”

　　“他們經(jīng)常免費(fèi)幫我們這些老年人測(cè)血壓，真是不錯(cuò)。”

　　市民口中的“他們”不是別人，正是貞豐農(nóng)商行中大街社區(qū)支行工作人員。該行成立于2015年11月。成立至今，通過(guò)從“新”出發(fā)，不斷完善硬件設(shè)施、提升服務(wù)水平、提供措施服務(wù)，得到當(dāng)?shù)匕傩盏那嗖A和認(rèn)可。今年4月以來(lái)，該行再次通過(guò)業(yè)務(wù)功能轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面改造廳內(nèi)環(huán)境，打造溫馨社區(qū)支行，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，旨在為客戶(hù)提供更為貼心的服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)型升級(jí)后，該行營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00至14:00;16:00至20:00，采取“你下班我上班”貼心的錯(cuò)時(shí)服務(wù)理念，為客戶(hù)辦理開(kāi)卡、手機(jī)銀行開(kāi)戶(hù)、簽約黔農(nóng)e貸、POS機(jī)辦理等非現(xiàn)金業(yè)務(wù);還通過(guò)擺放鮮花、點(diǎn)心、果飲等，營(yíng)造溫馨舒適的廳堂環(huán)境，同時(shí)還在廳內(nèi)免費(fèi)提供手機(jī)加油站、金融知識(shí)宣講、身高體重血壓測(cè)量、書(shū)籍閱讀專(zhuān)區(qū)等便民服務(wù)及設(shè)施，提高了貞豐農(nóng)商銀行社區(qū)支行的知名度。此外，該行還利用縣域范圍內(nèi)的大型活動(dòng)，如廣場(chǎng)舞大賽、助力脫貧音樂(lè)會(huì)、護(hù)士節(jié)等活動(dòng)契機(jī)開(kāi)展金融宣傳活動(dòng)，為廣大客戶(hù)群體普及金融知識(shí)，得到客戶(hù)認(rèn)可。許多客戶(hù)聞?dòng)嵍鴣?lái)，使得該行各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展突顯成效。

客戶(hù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自4月轉(zhuǎn)型至今，該行新開(kāi)銀行卡110張，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的“零”突破;新開(kāi)通手機(jī)銀行450戶(hù)，提高電子替代率的同時(shí)為客戶(hù)節(jié)約了金融成本;成功營(yíng)銷(xiāo)了貸款并簽約黔農(nóng)e貸客戶(hù)65戶(hù);通過(guò)逐戶(hù)走訪，與縣內(nèi)12家知名商家達(dá)成聯(lián)盟，每月提供金融便民服務(wù)約七千余次，為全縣商戶(hù)安裝POS機(jī)600余臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)按季度巡查走訪與售后金融服務(wù)匹配的完美結(jié)合。與此同時(shí)，該行還在客戶(hù)生日時(shí)，給他們送去祝福，讓客戶(hù)感受到受重視、受尊重，贏得客戶(hù)贊譽(yù)。

　　(王杰)
 

責(zé)編：鄒思晶 盧生龍