貴州省貞豐縣挽瀾鎮(zhèn)位于貞豐縣城西南面，地處龍頭大山山麓，國土面積91.4平方公里，轄1個社區(qū)7個行政村，常住人口19750人，是一個漢、苗、布依多民族聚集鎮(zhèn)。

　　貞豐縣公安局挽瀾派出所以防促治，堅持警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著百姓轉(zhuǎn)，零距離服務(wù)群眾，全時空守護平安，無微不至抓治理，小事匯聚大平安，綻放出一朵基層社會治理平安花。

　　“微警務(wù)”讓警民協(xié)作深入直接

　　挽瀾派出所搭建微警務(wù)平臺，開通“貞豐縣公安局挽瀾派出”微信號，廣泛添加轄區(qū)群眾為好友，“一對一”“點對點”進行群眾服務(wù)，讓咨詢解答和法規(guī)政策宣傳更具權(quán)威性、舉報線索更保密更安全，有效打消群眾不愿說、不敢說的顧慮。

　　社區(qū)民警以7個行政村、1個社區(qū)干部、警務(wù)助理和“紅袖章”義務(wù)巡邏隊員為基礎(chǔ)，分類建立各村(居)警務(wù)微信群，打破警民溝通的“時空壁壘”，讓服務(wù)群眾、服務(wù)平安建設(shè)的路子更新更直接，架通了警民之間的“連心橋”。

　　同時，挽瀾派出所還建立了一個容納1300余人的“挽瀾派出所微信群”，集服務(wù)、宣傳、業(yè)務(wù)管理等功能于一體，為群眾提供平安法制宣傳和疑難問題解答，信息互動共享更及時，有效延伸派出所警務(wù)工作觸角，隨時掌握一線社情民意。

　　“以前遇到問題，我們不是給派出所打電話，就是親自跑一趟派出所。自從加入了微信群，方便多了。”窯上村村民何慶華說，警民溝通零距離，“真正讓群眾參與到了平安鄉(xiāng)村的共商共治中來。”

　　“微服務(wù)”讓群眾享受更多便捷

　　群眾事無小事。挽瀾派出所將“辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利”作為一件大事來抓，在車管、戶籍等業(yè)務(wù)中全面提升服務(wù)水平。

　　“6年免檢期內(nèi)的審驗只需帶上身份證、行駛證和保險單到派出所就能辦理。”業(yè)務(wù)窗口的輔警楊海說，根據(jù)現(xiàn)行政策，農(nóng)村群眾就近購買摩托車檢車上牌可以省60塊錢的車船稅。

　　除了車管業(yè)務(wù)，挽瀾派出所的戶籍工作同樣“服務(wù)到家”。

　　為了解決村民姜進的重戶問題，派出所民警幾次上門，征求本人意見，補充調(diào)查筆錄，很快便按程序為老人注銷了一個戶口，并重新打印戶口簿。“解決重戶問題，當(dāng)事人生活辦事都方便，以免他人盜用冒用身份信息，造成嚴重后果。”派出所教導(dǎo)員王勖說，個人戶籍問題不是小事，決不能掉以輕心。

　　“微治理”讓風(fēng)險防控卓有成效

　　夯實社會治理根基，是基層公安工作的重中之重。挽瀾派出所著眼社會治安源頭防控，做到“看得了人、破得了案、化解得了矛盾”。

　　“村里多為鄰里糾紛和家庭小矛盾，依靠延伸觸角，第一時間掌握情況，實現(xiàn)快速處理，化小化早。”王勖介紹到，今年1至5月，該所成功調(diào)處矛盾糾紛25起。目前，該所還對2017年以來成功調(diào)處的48起重點矛盾糾紛對象進行了回訪，確保了風(fēng)險系數(shù)降到零。

　　抓住平安建設(shè)“牛鼻子”。常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作，對成功調(diào)處的矛盾糾紛有序回訪，將各類矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，確保長效。

　　全面深化群防群治工作。近年來，相鄰三個村設(shè)為一個聯(lián)防單位，每晚，警務(wù)助理組織所在村“紅袖章”義務(wù)巡邏隊步巡，毗鄰村警務(wù)助理組成平安鄉(xiāng)村“快反隊”進行車巡，加大壓縮了農(nóng)村偷牛盜馬案件的發(fā)案空間，得益于該聯(lián)防聯(lián)動機制，挽瀾鎮(zhèn)轄區(qū)盜竊耕牛案件實現(xiàn)零發(fā)生。

　　(柯嵐)

　　責(zé)編：蔡榮濤 盧生龍