貴州貞豐:公安“大走訪”打通服務(wù)群眾的“最后一公里”
2020年12月初以來(lái),貴州省貞豐縣公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)落實(shí)“入村寨進(jìn)社區(qū)走企業(yè)訪群眾”大走訪,聚焦問(wèn)題解決問(wèn)題,能即辦即辦,不能即辦按程序盯緊辦,真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
貼近群眾抓民生
“班子成員帶隊(duì)組織機(jī)關(guān)各黨支部黨員民警支援基層派出所落實(shí)走訪,目前30名民警共走訪了1008戶群眾和7家企業(yè)。”貞豐縣副縣長(zhǎng)、公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)毛文波說(shuō)。
在北盤(pán)江鎮(zhèn),民警走訪發(fā)現(xiàn)和解決的實(shí)際問(wèn)題,樁樁件件都牽扯到人民群眾的切身利益、企業(yè)發(fā)展的需求、平安穩(wěn)定的大局。
2020年12月30日,北盤(pán)江派出所民警到者顙村走訪,群眾集中反映光伏電站項(xiàng)目征地補(bǔ)償尚未達(dá)成賠償意見(jiàn),希望民警幫助協(xié)調(diào)。
民警啟動(dòng)“公安+聯(lián)動(dòng)共治”機(jī)制組織多元化矛盾糾紛調(diào)處,將走訪情況及時(shí)報(bào)告派出所、鎮(zhèn)政府,牽頭協(xié)調(diào)政府、公安、司法、國(guó)土部門(mén)干部與施工企業(yè)負(fù)責(zé)人、村民代表集中共商,達(dá)成共識(shí)和協(xié)議,企業(yè)同意了群眾的賠償要求,群眾也表態(tài)支援項(xiàng)目建設(shè)。
當(dāng)天,民警在巖腳村勘地、劃界,宣傳政策法規(guī)和社會(huì)公德、家庭美德,在寒風(fēng)中苦戰(zhàn)3個(gè)多小時(shí),成功化解了村民趙某皝、趙某龍的土地糾紛。
此外,北盤(pán)江派出所還將“微警務(wù)”應(yīng)用于大走訪,在28個(gè)微警務(wù)群中加入意見(jiàn)建議征集、問(wèn)題線索反映、疫情防控與反詐騙宣傳,由走訪民警就地發(fā)展微警務(wù)群成員,新增成員1000余人并提出有關(guān)公安工作的意見(jiàn)建議18條,及時(shí)解答群眾咨詢241個(gè)。
因地制宜的實(shí)招
“您看,這是我的名字和電話號(hào)碼,有需要幫助的,您就打我電話!”貞豐縣看守所教導(dǎo)員陳華江到坪壩村走訪,向村民聶家貴、張慶良介紹“貞豐縣公安局大走訪警民聯(lián)系卡”。
“我們大走訪,就是要真正保持公安民警與人民群眾的聯(lián)系不間斷,確保民警對(duì)群眾能幫得到忙、解得了難。”毛文波說(shuō),“全局178個(gè)民警都印制了警民聯(lián)系卡,這是走訪的‘規(guī)定動(dòng)作’”。
同樣是“規(guī)定動(dòng)作”的還有幾項(xiàng)——
黨建統(tǒng)領(lǐng)大走訪。貞豐縣公安局機(jī)關(guān)6個(gè)黨支部重點(diǎn)幫扶支援龍場(chǎng)、北盤(pán)江、魯貢等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由一名局黨委委員督導(dǎo)和走訪,支部書(shū)記與派出所所長(zhǎng)作為雙責(zé)任人,保證走訪實(shí)效。
圍繞重點(diǎn)大走訪。開(kāi)展全面的矛盾糾紛排查、建立問(wèn)題臺(tái)賬,協(xié)調(diào)組織面對(duì)面的調(diào)解,每村建立完善一個(gè)不低于80%戶加入的村級(jí)微警務(wù)群,幫助村集體建立完善一支基層治安巡邏隊(duì)伍。
落實(shí)“七必問(wèn)、三必講、三了解”。走訪民警做到“涉黑惡”問(wèn)題、矛盾糾紛、涉毒問(wèn)題、早婚早育、交通安全隱患、地質(zhì)災(zāi)害、邪教問(wèn)題必問(wèn);必講十九屆五中全會(huì)、省委十二屆八次全會(huì)及黔西南州委七屆十二次全會(huì)精神,必講當(dāng)前科技的發(fā)展和“十四五”規(guī)劃,必講我國(guó)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性;要了解民警及政法干部平時(shí)開(kāi)展工作、基層政法機(jī)關(guān)總體運(yùn)行、政法干部與政府其他部門(mén)干部工作等情況。
貞豐縣看守所教導(dǎo)員陳華江探索提出的“團(tuán)體走訪與兩人走訪相結(jié)合、集中走訪與分散走訪相結(jié)合、重點(diǎn)走訪與一般走訪相結(jié)合、特殊走訪與普遍走訪相結(jié)合、年齡大的與年齡小的相結(jié)合、書(shū)面用語(yǔ)與民間俗話相結(jié)合、漢族干部與少數(shù)民族干部相結(jié)合、拉家常與宣講政策相結(jié)合”措施,針對(duì)性、實(shí)效性都很強(qiáng),被黔西南州公安局推廣。
細(xì)微處見(jiàn)大擔(dān)當(dāng)
前不久,者相鎮(zhèn)旗上村村民向某某通過(guò)警民聯(lián)系卡致電之前到家走訪的民警,稱身體有殘疾,生活較為困難,希望得到一些幫助。
群眾有呼聲,民警有回應(yīng)。原來(lái),向某某年紀(jì)較大,近期因意外導(dǎo)致腿腳行動(dòng)不便,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,家庭開(kāi)支出現(xiàn)困難。
民警會(huì)同鎮(zhèn)政府干部認(rèn)真分析研判,向黨委政府報(bào)告了向某某家的實(shí)際困難,鎮(zhèn)里及時(shí)啟動(dòng)了臨時(shí)救助。向某某知道后,感動(dòng)得直流淚,她說(shuō):“沒(méi)想到一個(gè)電話你們就把幫助送到家,讓我感受到黨和政府的溫暖!”
大走訪,小服務(wù),這樣的實(shí)事好事急難事,天天都在發(fā)生。
目前,貞豐縣公安機(jī)關(guān)累計(jì)出動(dòng)大走訪警力1177人,走訪6個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)群眾 6875戶、企業(yè)173家,29條風(fēng)險(xiǎn)隱患線索已辦結(jié)19條、移交10條,群眾對(duì)政法信訪工作的10條意見(jiàn)建議已全部辦結(jié),25條具體困難和訴求已辦結(jié)23條、移交2條。
“公安機(jī)關(guān)的大走訪,法治宣傳更到位,政策解讀更精準(zhǔn),幫助基層化解了很多‘老矛盾’,給我們開(kāi)展群眾工作做了很好的示范!”貞豐縣龍興社區(qū)坪壩村黨支部書(shū)記曹子全深有感觸地說(shuō)。
(王舒羽 劉珠珠 殷選擇)
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