亮點(diǎn)黔西南訊  警車穿梭，警察奔忙，警徽閃爍。

    連月來，無論是在繁忙的集市，還是在邊遠(yuǎn)的山村，人民警察的身影，陪著月光伴著日出。一個(gè)個(gè)“集市流動(dòng)警務(wù)室”落地于邊遠(yuǎn)集市，一個(gè)個(gè)鄉(xiāng)村民警走村竄寨，走進(jìn)百姓家，遍開和諧花，點(diǎn)綴成金州大地一道道別致的風(fēng)景。

    在開展保持黨的純潔性教育活動(dòng)中，黔西南州公安機(jī)關(guān)立足山區(qū)實(shí)際，破解警農(nóng)村警務(wù)難題，實(shí)施農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略，推進(jìn)“集市流動(dòng)警務(wù)室”建設(shè)，警力跟著警情走，警務(wù)圍著百姓轉(zhuǎn)，走出了和諧，轉(zhuǎn)回了平安。

    “三個(gè)統(tǒng)一”：扮靚警務(wù)室促規(guī)范

    藍(lán)底帳蓬，白色噴繪標(biāo)識，醒目的標(biāo)牌，警務(wù)通筆記本電腦，民警和顏悅色周到細(xì)致的服務(wù)，使“集市流動(dòng)警務(wù)室”無論落地在任何一個(gè)角落，都會(huì)為每一個(gè)鄉(xiāng)村集市增添無限風(fēng)景和旺盛的人氣，“生意”格外地興隆。

    為規(guī)范“集市流動(dòng)警務(wù)室”建設(shè)，黔西南州公安局確定“三個(gè)統(tǒng)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全州統(tǒng)一實(shí)施。一是統(tǒng)一服務(wù)流程。設(shè)立了警務(wù)標(biāo)識、工作表冊、服務(wù)內(nèi)容、辦理程序和服務(wù)承諾，在警務(wù)點(diǎn)放置警民聯(lián)系卡、業(yè)務(wù)指南，公布定點(diǎn)服務(wù)的時(shí)間、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容、辦理程序和服務(wù)承諾，最大限度地方便群眾辦事；二是統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施。利用百姓趕集日在集市人員密集區(qū)設(shè)立辦公地點(diǎn)（或警務(wù)車輛、警務(wù)帳蓬），擺放“××派出所集市流動(dòng)警務(wù)室”的標(biāo)志標(biāo)牌，警務(wù)室民警配置警務(wù)移動(dòng)終端、對講機(jī)、打印掃描復(fù)印一體機(jī)、照相機(jī)、讀卡器、指紋采集儀、執(zhí)法記錄儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)場為趕集百姓辦理業(yè)務(wù)，開展服務(wù)；三是統(tǒng)一工作制度，建立工作臺賬制度、限時(shí)辦結(jié)制度、辦理事宜回告制度、定期報(bào)告通報(bào)制度、協(xié)作配合制度和勤務(wù)運(yùn)行制度。通過設(shè)立工作臺帳記錄本等方式，建立工作交班、接班、辦理事宜移交銜接工作機(jī)制，確保服務(wù)群眾工作的延續(xù)性。對待服務(wù)群眾的工作，當(dāng)天能處理的事當(dāng)天處理，不能當(dāng)場處理的做好登記，預(yù)約時(shí)間，留下聯(lián)系方式，辦理好后通知群眾，原則要求最遲第二場時(shí)要給群眾辦好。對群眾的報(bào)警求助、辦事和信訪等要采取電話回告與書面回告相結(jié)合的方式及時(shí)回告，做好回告群眾工作；未辦結(jié)的，及時(shí)告知當(dāng)事人辦理情況并說明原因。力求做到每件事情件件有著落，事事有回音。

    “三個(gè)廷伸”：貼心服務(wù)解民疾困

    “菊拜，菊拜！”9月2日，望謨縣納夜派出所“集市流動(dòng)警務(wù)室”民警翻山越嶺為該鎮(zhèn)云腳村75歲的許思云老人送去身份證，讓其順利辦理了農(nóng)村醫(yī)保和養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)，老人喜出外，不停地用布語話道謝。

    警務(wù)前移至集市，民警趕起“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)場”，有效解決了多數(shù)百姓辦事難的問題。但是，由于各種特殊原因，仍有服務(wù)空白，極少村民的疾困無法在集市就地解決。為此，公安機(jī)關(guān)又提出了“三個(gè)延伸”，貼心服務(wù)解民困的目標(biāo)。即向特殊群體延伸、向邊遠(yuǎn)村寨延伸、向民之所盼延伸。特別是針對留守兒童和空巢老人、孤寡老人等特殊群體，全州公安機(jī)關(guān)“集市流動(dòng)警務(wù)室”民警進(jìn)家門、解民困、踐宗旨、兌承諾，傾心相對，格外關(guān)注。對遠(yuǎn)離集市但相對集中的邊遠(yuǎn)村寨，民警應(yīng)民需求，預(yù)約上門，調(diào)解糾紛，辦理證件，實(shí)施救助。而對眾所期盼的需求，則最大限度地整合警務(wù)資源，充分運(yùn)用信息化，錯(cuò)時(shí)工作與預(yù)約服務(wù)有效結(jié)合，豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)范圍，提升警務(wù)效能，最大限度地服務(wù)于民，實(shí)惠于民。針對遠(yuǎn)在千里之外打工需要辦理身份證的人員，民警則通過QQ警務(wù)平臺和郵寄的方式為其服務(wù)。在冊亨、望謨等少數(shù)民族聚居地區(qū)，民警還用民族語言為群眾答疑釋惑。這“三個(gè)延伸”讓許多受益受惠的群眾不禁稱贊：真是太周到，太方便了！

    “五點(diǎn)工程”：民本警務(wù)惠民平安

    以民為本，圍繞民需，聚攏民意，圍著民轉(zhuǎn)。全州公安機(jī)關(guān)樹立“民本警務(wù)”理念,著力將“集市流動(dòng)警務(wù)室”打造成為惠民平安的“五點(diǎn)工程”。

    一是打造群眾得到實(shí)惠的“惠民點(diǎn)”。各“集市流動(dòng)警務(wù)室”現(xiàn)場為趕集百姓辦理戶口登記、受理戶籍業(yè)務(wù)、為群眾現(xiàn)場拍照、受理、發(fā)放二代證、開展戶口核實(shí)和基礎(chǔ)信息采集等工作，給群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。

    二是打造維護(hù)群眾利益的“安全點(diǎn)”。各“集市流動(dòng)警務(wù)室”認(rèn)真查處集市發(fā)生的各類刑事、治安案件，維護(hù)集市交通秩序，查處各類交通違法行為，有效維護(hù)集市秩序，切實(shí)提高邊遠(yuǎn)山區(qū)百姓的安全感。

    三是打造化解矛盾糾紛的“調(diào)和點(diǎn)”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所以“集市流動(dòng)警務(wù)室”為陣地，現(xiàn)場接待群眾，現(xiàn)場調(diào)解矛盾糾紛，把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，化解在基層一線，有力維護(hù)基層的社會(huì)穩(wěn)定。

    四是打造收集社情民意的“信息點(diǎn)”。每逢趕集日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所充分利用“集市流動(dòng)警務(wù)室”這一平臺，廣泛收集社情民意，主動(dòng)向趕集的廣大干部群眾了解轄區(qū)治安狀況，傾聽群眾意見和建議。

    五是打造宣傳法律法規(guī)的“宣傳點(diǎn)”。各“集市流動(dòng)警務(wù)室”充分利用集市這一人員密集場所，向群眾講解法律法規(guī)，宣傳農(nóng)村消防安全知識，發(fā)放宣傳資料，切實(shí)提高群眾的法律意識。8月9日中午，晴隆縣大田派出所在“流動(dòng)警務(wù)室”現(xiàn)場宣傳法律法規(guī)時(shí)，還敦促了一名大方縣籍逃犯楊華順投案自首。

    “五點(diǎn)工程”立足小警務(wù)，匯集大民意，保民大平安，截止目前，共辦理戶籍業(yè)務(wù)42400余人（次），收集治安信息1255條，辦理治安案件107起，調(diào)解糾紛223起，救助129人，查處交違法3097起。開展法律法規(guī)宣傳3366次，發(fā)放宣傳資料88422份，受教育人數(shù)15萬余人（次）。

    警力跟著警情走，警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)。全州公安機(jī)關(guān)115個(gè)“集市流動(dòng)警務(wù)室”如一個(gè)個(gè)基層警民連心的“充電閥”和護(hù)民平安的“加油站”，正以朝氣蓬勃之勢遍及金州大地。（何英彩  報(bào)道）