亮點(diǎn)黔西南訊 最近，黔西南州普遍出現(xiàn)低溫雨雪、凝凍天氣，為切實(shí)做好低溫凝凍期間的理賠服務(wù)工作，加強(qiáng)應(yīng)急保障，確保理賠服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1月15日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黔西南分公司采取四項(xiàng)措施全力做好低溫凝凍期間理賠服務(wù)工作：一是要求理賠中心要及時(shí)受理客戶報(bào)案，開啟災(zāi)害期間理賠服務(wù)綠色通道，迅速準(zhǔn)確做好查勘理賠工作，及時(shí)支付賠款；二是要認(rèn)真排查保險(xiǎn)信息和接報(bào)案信息，科學(xué)準(zhǔn)確評(píng)估凝凍災(zāi)害的影響，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別應(yīng)急預(yù)案，做好理賠服務(wù)后勤保障工作，做到理賠人員安排到位、理賠查勘車配置到位、查勘工具配備到人；三是要求加強(qiáng)凝凍期間信息報(bào)送，有關(guān)凝凍期間的重大保險(xiǎn)事故等情況要及時(shí)上報(bào)；四是凝凍雨雪期間，要加強(qiáng)對(duì)查勘定損人員和車輛的安全管理，理賠人員要在確保安全的條件下開展工作。同時(shí)，對(duì)于因道路狀況惡劣不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查的事故，要準(zhǔn)確指導(dǎo)、幫助客戶做好施救及現(xiàn)場(chǎng)取證等相關(guān)工作，避免二次事故發(fā)生，確保后續(xù)理賠工作順利開展。（張清  報(bào)道）