金州需要更多的“嚴尚凱”
6月13日,一位浙江商人乘飛機抵達興義后,想真實地了解我州招商引資及投資環(huán)境,就獨自乘坐興義巿出租車司機嚴尚凱的車,在興義市區(qū)內(nèi)四處逛逛,與熱情的嚴尚凱相處的3個小時里,浙江商人被嚴尚凱的行為感動,使其更加堅定了來黔西南投資的信念。
“人人都是投資環(huán)境,處處體現(xiàn)投資形象。”嚴尚凱用他真誠的服務(wù),詮釋這句話的真正含義。
作為窗口行業(yè),出租車往往代表著一個地方的形象,影響著這個地方的投資環(huán)境和投資聲譽。出租車是一個城市的名片和品牌,是投資環(huán)境傳播最直接的平臺和路徑。哪個地方出租車服務(wù)質(zhì)量差,投訴率高,客商也會不由自主地對這個地方的招商引資環(huán)境多多少少有些看法。試想,一位浙江商人,初來乍到,人生地不熟,不被欺生宰客就算幸運,甭想遇到這樣一個一見如故的出租車駕駛員真誠地帶著四處逛逛,并作介紹、作向?qū)В档梅Q贊!
同樣是“打的”,據(jù)報載,去年,香港鳳凰中文臺的楊錦麟,從杭州蕭山機場打車去濱江,出租車司機開價350元,稱“這應該是全世界最貴的出租車價碼。”楊錦麟連發(fā)5條微博,講述其在蕭山機場“打的被宰”的遭遇,一時間被網(wǎng)友多次轉(zhuǎn)發(fā)和熱議。后來,楊錦麟接到杭州市副市長的道歉電話,感覺真有點不知所措,更覺得杭州市有關(guān)方面如此迅速接受批評意見,并立即改進措施,難得!
而嚴尚凱的行為,是其對家鄉(xiāng)無比熱愛的真情流露,細微之處、點滴之間,展示了黔西南人民熱情好客、親商安商的良好形象,樹立了窗口行業(yè)的榜樣。
安商工作能否有新突破?關(guān)鍵是看解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。安商不僅僅是職能部門的事情,“我要安商、人人都要安商”才是良好的工作氛圍。黔西南是一片蘊藏無限商機,充滿潛力、充滿魅力、充滿活力的開發(fā)投資熱土,有條件優(yōu)于其它地方成為投資者創(chuàng)業(yè)的首選地。人人都是投資環(huán)境,處處體現(xiàn)投資形象,如果大家形成了共識,服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展,樹立“服務(wù)好企業(yè)是本職,服務(wù)不好不稱職,不服務(wù)是失職”的意識,像出租車駕駛員嚴尚凱一樣,能夠在自己的行業(yè)、職業(yè)服務(wù)上,栽下一棵棵迎接鳳凰的“梧桐樹”,黔西南的發(fā)展就大有希望。
投資環(huán)境的改善,政府服務(wù)意識的增強,行政服務(wù)效率的提高,社會服務(wù)功能的健全等等,也往往影響著外商投資的決心,甚至某些時候?qū)φ猩桃Y有決定性作用。嚴尚凱為我們樹立了榜樣,期待黔西南州的“嚴尚凱”越來越多!
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