黔西南州招商引資中心“保姆式”服務(wù) 辦事大廳就像自家客廳
2014年05月14日 07:36:19來源:貴州都市報(bào) 作者:李易霖 祝慶慶
5月16日,貴州浙江總商會(huì)與黔西南州以商招商項(xiàng)目推介暨簽約儀式將在貴陽舉行,一大批項(xiàng)目將于簽約后開工建設(shè),這是黔西南州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重頭戲。作為促成這些項(xiàng)目的功臣,黔西南州招商引資中心功不可沒。
做好細(xì)節(jié)讓客商賓至如歸
黔西南州招商引資中心位于興義市萬峰林機(jī)場(chǎng)附近的一棟六層小樓內(nèi),相比其他千篇一律的政府部門,該中心的裝修布局顯得有些與眾不同。
走進(jìn)一樓大廳,就能看到一個(gè)休息廳,小圓桌、藤椅、家居風(fēng)格的窗簾、電腦以及大屏彩電……這樣的布置給人感覺更像是走進(jìn)了一間經(jīng)過主人精心布置的溫馨客廳。
“來的都是客,生意不成情義在嘛!我們是窗口單位,來來往往的外地客商很多,一定要讓他們有賓至如歸的感覺。”走進(jìn)大廳,當(dāng)?shù)弥浾呤莵磙k事的時(shí)候,保安立即熱情地招呼記者坐下,然后泡上一杯熱茶,并立即去幫記者聯(lián)系相關(guān)科室的工作人員前來對(duì)接。這位保安的態(tài)度也讓記者感受到了黔西南人的熱情好客。
說到黔西南人的熱情好客,州招商引資中心服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人龍春剛給記者講了一個(gè)故事:2012年,一位浙江客商到黔西南來考察項(xiàng)目,盡管是初來乍到,但他沒有選擇由招商部門工作人員陪同,而是自己打了一輛出租車,在興義城內(nèi)到處逛。出租車司機(jī)得知對(duì)方是來考察投資環(huán)境時(shí),熱情地帶著客商轉(zhuǎn)遍了興義的大街小巷,期間給客商介紹黔西南的風(fēng)土人情,帶著客商去吃最地道的興義小吃,點(diǎn)煙遞水。一天下來,客商非常滿意。不久,投資60億的浙興商貿(mào)城在興義市開工,這位客商就是其中的投資商之一。
當(dāng)好保姆設(shè)立招商引資中心
2014年被黔西南州州委、州政府確定為“項(xiàng)目建設(shè)年”、“招商引資年”和“環(huán)境建設(shè)年”,在這樣的背景下,該州實(shí)施了“百團(tuán)招商”行動(dòng),目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)招商引資任務(wù)1000億元,力爭(zhēng)1200億元。
今年3月成立的招商引資中心由州委副書記桑維亮親自掛帥,任中心主任。工作人員中大部分是從州直其它部門和各區(qū)縣抽調(diào)而來。其中8人是副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部,重視程度可見一斑。
“說句玩笑話,我們這里是女同志當(dāng)男同志用,男同志當(dāng)牛用,一人身兼多職是常事。”龍春剛介紹,中心實(shí)行24小時(shí)全天候運(yùn)行,實(shí)行四級(jí)調(diào)度,下設(shè)7個(gè)辦公室和9個(gè)聯(lián)絡(luò)處,按照“一個(gè)窗口對(duì)外、一條龍配套服務(wù)”的要求,搭建好招商引資項(xiàng)目信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、開展好項(xiàng)目評(píng)審服務(wù)、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)、客商對(duì)接服務(wù)等工作。
成立首日,州招商引資中心就接待客商11人次,洽談、對(duì)接項(xiàng)目9個(gè),受理項(xiàng)目1個(gè),接受客商咨詢1個(gè),總投資達(dá)180.1億元。項(xiàng)目涉及基礎(chǔ)設(shè)施、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域。
“全國都在搞招商引資,客商的選擇面很廣,人家憑什么就單單跑到黔西南來投資?”盡管招商引資中心的設(shè)立在全省9個(gè)市州首開先河,但龍春剛并不認(rèn)為這是招商引資取得好成績的最關(guān)鍵因素。“黔西南州優(yōu)越的投資環(huán)境,政府踏實(shí)做好保姆式的服務(wù),這才是吸引客商最關(guān)鍵的因素,有了這兩個(gè)先決條件,招商引資中心的工作才會(huì)如魚得水。”(原標(biāo)題:《黔西南州招商引資中心推行“保姆式”服務(wù)——辦事大廳,就像自家客廳》)
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