2014年8月5日，州民意調查中心“12345”熱線接到市民馮某打來的緊急電話：位于興義市神奇東路州政府宿舍埂坡6組處，是云南開發(fā)商開發(fā)的土地，因為土地征用宅基地安置問題還沒有處理好，村民一直不同意土地征用。在16時30分施工方貴州三建集團強制施工時，施工方100多人與村民發(fā)生打架沖突，已造成2名人員受傷，現已經報警，警察已經來到現場，可是制止不了事態(tài)的發(fā)生，沖突還在繼續(xù)中。

17時05分，熱線將該事項向中心分管領導肖芳副局長匯報，肖芳指示：立即將該情況通報給興義市政府，要求馬上通知110妥善處理。

17時15分，中心熱線將該情況及領導批示轉興義市政府辦理，并要求將事項處理情況以書面形式回復中心。

8月6日15時4分，熱線電話聯系市政府辦詢問辦理情況，工作人員稱已辦結，待領導簽發(fā)。

8月6日16時47分，中心熱線收到興義市政府《桔山埂坡六組群眾與公園里房開項目施工方發(fā)生糾紛的情況報告》回復稱：2014年8月5日8時50分，大扁山處“公園里”房開項目施工方與當地村民發(fā)生沖突，造成3人受傷，在桔山街道辦事處工作人員及公安民警的大力穩(wěn)控下，當晚立即將3名受傷人員送往醫(yī)院救治，且施工方已將施工人員及車輛全部撤離現場，現場情況比較穩(wěn)定。目前，桔山辦事處已派專人在現場時時監(jiān)控事件動態(tài)，相關情況公安機關已介入調查，待調查處理結果出來后續(xù)報。

通過州民意調查中心及時介入，有效化解了此次群體性沖突事件。(專欄編輯：毛揚周)