黔西南州2015年受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)共2779件
2016年03月15日 13:54:31來(lái)源:中國(guó)黔西南 作者: 蔡定平
黔西南州2015年受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)共2779件
投訴案件涉案金額426.25萬(wàn)元 挽回經(jīng)濟(jì)損失106.8萬(wàn)元
3月10日,記者從黔西南州消費(fèi)者協(xié)會(huì)在興義舉行的2016年“新消費(fèi)我作主”消費(fèi)維權(quán)主題座談會(huì)上獲悉,黔西南州去年共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)2779件,投訴案件涉案金額426.25萬(wàn)元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失106.8萬(wàn)元。
座談會(huì)上,州消費(fèi)者協(xié)會(huì)通報(bào)了2015年州消協(xié)工作情況和12315咨詢投訴舉報(bào)情況;宣讀了2016年消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳提綱;州工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人提出了要求。來(lái)自州人大、州政協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人,相關(guān)職能部門(mén)、企業(yè)、“綠色通道”成員單位負(fù)責(zé)人,律師顧問(wèn)、消費(fèi)者代表等聚集一堂,結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)消費(fèi)體驗(yàn),談經(jīng)營(yíng),話感受,暢所欲言,對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作建言獻(xiàn)策。
據(jù)悉,在去年州消協(xié)、州工商局12315投訴舉報(bào)中心受理的2779件咨詢投訴舉報(bào)中,服務(wù)類投訴量居前三位的是電信服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),要不斷推動(dòng)建立消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制,深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)維權(quán)法規(guī),共同營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)維權(quán),科學(xué)理性消費(fèi),充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)引領(lǐng)作用。
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