今年春節(jié)假日期間，黔西南州假日旅游市場(chǎng)總體運(yùn)行平穩(wěn)有序，無(wú)重大涉旅游安全事故發(fā)生、無(wú)重大惡性旅游投訴報(bào)告，假日旅游接待游客總量和旅游消費(fèi)總額再創(chuàng)歷史新高。黔西南州假日旅游市場(chǎng)較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，確保了各族群眾度過(guò)了一個(gè)“歡樂(lè)、喜慶、祥和、文明、安全”的春節(jié)假期，向國(guó)內(nèi)外游客展現(xiàn)了黔西南州和諧穩(wěn)定的社會(huì)局面。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年“春節(jié)”假期黔西南州接待游客571.44萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.8%；過(guò)夜游游客150.06萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)138.15%；一日游游客421.38萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.7%；實(shí)現(xiàn)旅游總消費(fèi)36.51億元，同比增長(zhǎng)42.79%；大年三十、正月初一、初二的一日游游客占比顯著高于過(guò)夜游，主要原因是前幾日中，參加年貨節(jié)、民俗游、探親訪友、短途城郊游等游客較多。

（一）強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，假日值班制度落實(shí)到位。我委提前謀劃，統(tǒng)籌安排，建立24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班值班機(jī)制，明確了安全、信息、統(tǒng)計(jì)、投訴、咨詢(xún)等各負(fù)其責(zé)且相互銜接，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度和安全情況制度，強(qiáng)調(diào)了信息報(bào)送的政治紀(jì)律，確保了信息暢通的制度落實(shí)以及旅游投訴咨詢(xún)應(yīng)急協(xié)調(diào)處置到位。

（二）強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)意識(shí)，確保假日旅游安全平穩(wěn)有序。為進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)防春節(jié)期間各類(lèi)涉旅事故特別是重特大事故的發(fā)生，我委制定假日期間的任務(wù)和要求，要求各縣、市（新區(qū)）旅游部門(mén)強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任把旅游穩(wěn)定安全作為假日旅游的大事來(lái)抓，扎實(shí)開(kāi)展假日旅游穩(wěn)定安全督查和巡查。春節(jié)假日期間，黔西南州旅游發(fā)展委員會(huì)嚴(yán)格要求并督導(dǎo)各旅游景區(qū)做好春節(jié)期間的旅游接待、大客流疏導(dǎo)及旅游突發(fā)應(yīng)急事件處理，各地旅游部門(mén)安排檢查組對(duì)旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店和星級(jí)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行了旅游安全檢查和節(jié)日市場(chǎng)秩序整頓工作。截止目前，全州未發(fā)生旅游安全責(zé)任事故和重大旅游投訴事件，假日旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，旅游安全形勢(shì)穩(wěn)定。

（三）充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒體全面持續(xù)發(fā)力。黔西南州旅游發(fā)展委員會(huì)充分發(fā)揮官方網(wǎng)站平臺(tái)、微信公眾號(hào)等傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種形式的消息發(fā)布、出游提示，達(dá)到了有效錯(cuò)峰出行、交通避堵、線(xiàn)路優(yōu)選、冷熱均衡的效果。涉旅交通、氣象等相關(guān)部門(mén)均在各自官方網(wǎng)站、平臺(tái)、微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布出行信息，有效引導(dǎo)游客科學(xué)出行、理性出游。同時(shí)，黔西南州旅游發(fā)展委員會(huì)還發(fā)布新興線(xiàn)路產(chǎn)品和節(jié)慶活動(dòng)，合理引導(dǎo)游客安全出游，網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)頻繁，獲得游客好評(píng)。

（一）游客出游欲望增強(qiáng)，旅游市場(chǎng)火爆。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)民收入增加，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)個(gè)性化、特色化、休閑化、品質(zhì)化、多樣化的特點(diǎn)，旅游休閑度假、康體養(yǎng)生等新業(yè)態(tài)供給不斷優(yōu)化，長(zhǎng)線(xiàn)游、過(guò)夜游、自駕游受到追捧。舉家出游成為各族群眾慶祝節(jié)日的新途徑，而集文化體驗(yàn)、旅游服務(wù)、休閑度假等多重旅游功能的旅游小鎮(zhèn)和農(nóng)家樂(lè)等新型旅游載體備受青睞，成為了廣大游客出游的主要目的地。

（二）旅游產(chǎn)品供給豐富，假日旅游經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)強(qiáng)勁。近年來(lái)，黔西南州深入挖掘本地旅游資源，采取多種措施，積極開(kāi)展了豐富多彩的“鄉(xiāng)村游”、“農(nóng)家樂(lè)”等具有特色鮮明的農(nóng)村旅游項(xiàng)目，力爭(zhēng)把“農(nóng)家樂(lè)”培育成充滿(mǎn)生機(jī)和活力的新興旅游產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容。不僅促進(jìn)旅游業(yè)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，豐富了旅游活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大了旅游容量，而且?guī)��?dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收致富；加之假日高速公路小客車(chē)免費(fèi)通行政策，使自駕游引領(lǐng)假日旅游市場(chǎng)；原生態(tài)的山水風(fēng)光和自編自導(dǎo)，自?shī)首詷?lè)的民俗活動(dòng)，吸引眾多游客，全州各縣、市（新區(qū)）不同層次的舉辦了文藝晚會(huì)、布依古歌對(duì)唱、布依族苗族風(fēng)情主題晚會(huì)、苗族蘆笙大賽、嗩吶表演等，吸引了云南、廣西、重慶等周邊省內(nèi)外客人，大家歡聚一堂，共享中國(guó)春節(jié)帶來(lái)的歡樂(lè)氣氛。節(jié)前，我委認(rèn)真分析預(yù)測(cè)假日旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織推出一批適合不同消費(fèi)需求的觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、自助或自駕旅游、城市周邊游、“旅游+”等旅游產(chǎn)品，極大豐富了假日旅游市場(chǎng)產(chǎn)品供給。

（三）節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈，假日旅游市場(chǎng)人氣興旺。黔西南州各地推出了參與性強(qiáng)、體驗(yàn)性高、趣味性濃的旅游節(jié)慶活動(dòng)。興義市萬(wàn)峰林、馬嶺河峽谷游客持續(xù)保持增長(zhǎng)，主要呈現(xiàn)賞花、燒烤、徒步游覽、自行車(chē)騎行等旅游方式；貴州醇景區(qū)新增的陽(yáng)光夢(mèng)幻王國(guó)、叢林歷險(xiǎn)、蘑菇音樂(lè)酒吧景點(diǎn)火爆營(yíng)業(yè)中，主要推出游樂(lè)場(chǎng)冒險(xiǎn)、賞花、劃船、美食體驗(yàn)等。此外，清水河雨補(bǔ)魯、劉氏莊園、何應(yīng)欽故居、南龍古寨、玉皇頂?shù)瘸蔀樾碌穆糜吸c(diǎn)；興仁縣放馬坪風(fēng)車(chē)節(jié)、極限旱雪道、兒童充氣闖關(guān)、悠波球、熱氣球、山地摩托車(chē)等特色山地戶(hù)外旅游，作為景區(qū)的一大亮點(diǎn)，吸引各地游客的目光。同時(shí)，綠蔭河景區(qū)休閑觀光、民族文化體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品，薏品田園休閑度假、溫泉養(yǎng)生等旅游產(chǎn)品備受游客關(guān)注；安龍縣招堤半水廣場(chǎng)作為黔西南州第三屆旅游發(fā)展大會(huì)主會(huì)場(chǎng)之一，新建設(shè)的音樂(lè)噴泉、水幕電影，噴泉設(shè)計(jì)造型精美，流光溢彩，美輪美奐，給游客帶來(lái)了聲光電的現(xiàn)代化體驗(yàn)，為景區(qū)增加了新穎獨(dú)特景致，更是成為安龍旅游的新亮點(diǎn)，每天觀賞游客8萬(wàn)余人，觀音樂(lè)噴泉、品地方特色小吃、感受明清古城風(fēng)韻，游客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸；民間文體活動(dòng)豐富多彩，海莊布依族民間藝術(shù)團(tuán)文藝展演、民族民間武術(shù)專(zhuān)場(chǎng)展演、九鎮(zhèn)百村文藝脫貧大匯演可說(shuō)是好戲連臺(tái)，一波勝過(guò)一波；貞豐縣雙乳峰景區(qū)、三岔河露營(yíng)基地、北盤(pán)江大峽谷、土布小鎮(zhèn)、納孔布依古寨、必克布依古寨、董菁相湖漁村、巖魚(yú)布依古寨等景區(qū)景點(diǎn)已成為游客節(jié)假日旅游觀光的首先之地；普安縣茶文化生態(tài)旅游休閑度假景區(qū)成為游客假日旅游首選，茶文化生態(tài)旅游休閑度假景區(qū)、森林溫泉，強(qiáng)有力地拉動(dòng)了節(jié)日旅游消費(fèi)；晴隆縣在史迪威小鎮(zhèn)廣場(chǎng)搭建舞臺(tái)，唱山歌，情歌對(duì)唱、猜謎語(yǔ)、游戲，發(fā)宣傳單和旅游紀(jì)念品等與游客互動(dòng)活動(dòng)，增加與游客的互動(dòng)，讓游客不僅提高了游客的體驗(yàn)性，還進(jìn)一步了解了晴隆24道拐的抗戰(zhàn)歷史文化以及當(dāng)?shù)孛褡逦幕�；�?cè)亨縣秧箐萬(wàn)重山景區(qū)吸引了眾多游客、坡妹鎮(zhèn)舉辦了舉行迎春杯系列活動(dòng)，冗渡鎮(zhèn)江見(jiàn)村舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，丫他鎮(zhèn)板萬(wàn)村舉辦布依戲匯演，冗渡鎮(zhèn)坡鼐古寨、大寨村等舉行了“春節(jié)布依民族風(fēng)情節(jié)”，打康包、轉(zhuǎn)場(chǎng)舞、舞獅等，群眾載歌載舞，祈求國(guó)泰民安，場(chǎng)面熱鬧喜慶；望謨縣城民間文藝節(jié)目豐富多彩，雙江口濱湖度假區(qū)、蔗香村農(nóng)家客棧、板陳王海平烈士故居以及樂(lè)旺六里峽谷、桑郎古鎮(zhèn)，提供的產(chǎn)品特色明顯，在自駕車(chē)、自由行游客當(dāng)中深受歡迎。此外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）幾乎天天有文藝演出和體育比賽活動(dòng)，吸引了游客廣泛參與。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，文明旅游成風(fēng)尚。為滿(mǎn)足游客出行的信息需求，黔西南州各縣、市（新區(qū)）旅游主管部門(mén)加強(qiáng)旅游信息提示，傳播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明旅游、安全旅游理念。通過(guò)微信矩陣開(kāi)展假日誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)、文明旅游、安全出行宣傳，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游、理性消費(fèi)、文明返程，以溫馨的提示、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染游客。倡導(dǎo)游客遵守法規(guī)、講究禮儀、愛(ài)護(hù)環(huán)境、文明游覽。各旅游景區(qū)亂涂亂畫(huà)、亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為明顯減少，文明旅游已逐漸成為游客自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。盡管接待持續(xù)高位運(yùn)行和返程高度擁堵，但文明有禮的秩序，成為今年假日旅游的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。