“春日載陽，有鳴倉庚”。2020年清明小長假盡管受疫情影響，部分出游消費被抑制，但在七座小汽車高速路免費通行、景區(qū)特色優(yōu)惠等多重利好疊加下，多數(shù)市民趁機(jī)走出家門，來一場短途的踏春之旅，為省內(nèi)旅游市場復(fù)蘇迎來新的生機(jī)與活力。假日期間，全省各級各有關(guān)部門強(qiáng)力部署、精心組織，有效保障了假日旅游安全順暢、秩序井然。

　　貴陽天河潭景區(qū)

　　一、總體情況

　　根據(jù)銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，清明小長假全省旅游接待人數(shù)786.3萬人次(2019年清明小長假1673.71萬人次)，實現(xiàn)旅游總收入42.8億元(2019年清明小長假93.74億元)。

　　(一)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。為嚴(yán)格落實文旅行業(yè)要為全省經(jīng)濟(jì)增長多做貢獻(xiàn)的要求，全省各級文化和旅游部門精心謀劃、科學(xué)統(tǒng)籌，強(qiáng)力推動文化旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截止4月6日，全省累計開放圖書館91家、博物館43家、文化館83家、美術(shù)館3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站1223家、村社區(qū)文化服務(wù)中心12194家。全省開放A級旅游景區(qū)391家，開放率93.09%。其中，5A級旅游景區(qū)7家，開放率100%;4A級旅游景區(qū)113家，開放率94.17%;3A級旅游景區(qū)262家，開放率92.91%;2A級旅游景區(qū)9家，開放率81.82%。

　　(二)旅游交通客運情況。據(jù)民航、鐵路、公路等部門統(tǒng)計信息反饋，清明節(jié)，我省航空進(jìn)出港航班589架次(2019年清明小長假1232架次)，進(jìn)出港旅客6.24萬人次(2019年清明小長假15.91萬人次);鐵路進(jìn)出1245趟列車，進(jìn)出人數(shù)28.76萬人次(2019年清明小長假70.48萬人次)，其中，高鐵進(jìn)出840趟列車，進(jìn)出人數(shù)21.3萬人次(2019年清明小長假50.02萬人次)，占鐵路客運量的74.06%;高速公路入口車流量達(dá)373.03萬輛(2019年清明小長假440.02萬輛)，出口車流量達(dá)371.83萬輛(2019年清明小長假442.74萬輛)。

　　(三)主要景區(qū)接待情況。納入全省重點監(jiān)測的114個旅游景區(qū)共接待游客97.37萬人次，門票收入1310.55萬元。4月6日游客接待量過5000人次的景區(qū)有43個，包括花溪天河潭、青巖古鎮(zhèn)、遵義會議會址、鳳岡茶海之心、丹寨萬達(dá)小鎮(zhèn)、龍里縣油畫大草原、萬峰林、馬嶺河峽、黃果樹、梵凈山等景區(qū)，其中黔靈公園、花溪青巖古鎮(zhèn)、西江千戶苗寨、織金洞景區(qū)等8個景區(qū)當(dāng)日接待量已過萬人次。

　　(四)旅游投訴及處理情況。截止4月6日16時，省假日辦未接到旅游安全事故報告。清明節(jié)三天共接到游客有效投訴1起，主要是旅行社未及時退款的問題，通過積極與當(dāng)?shù)丶偃辙k對接和協(xié)調(diào)得到妥善處理，游客比較滿意。

　　二、假日旅游主要特點

　　(一)紅色旅游成為新寵。庚子清明節(jié)正值全國深切悼念抗擊新冠肺炎疫情斗爭犧牲烈士和逝世同胞公祭日。全省各地紅色旅游景區(qū)注重傳承民族文化，弘揚(yáng)家國情懷，紛紛推出系列“清明·我們的英雄”主題公祭活動，吸引大批干部職工、學(xué)生和市民前往景區(qū)緬懷英烈，寄托哀思，接受愛國主義教育，感受紅色文化。

　　(二)采茶之旅備受青睞。當(dāng)下正值清明采茶季，大量市民選擇在祭奠英烈、尋根祭祖、掃墓踏青的同時“全家總動員”深入周邊茶場，清心洗肺，背上竹簍，穿梭于翠綠茶海間;在當(dāng)?shù)卮迕裰笇?dǎo)下，體驗炒茶的樂趣。高溫殺青、揉捻、復(fù)炒、烘焙、攤放之后整形理條，最后烘干，最后再品嘗一杯自己努力成果的熱茶，十分愜意。清明節(jié)期間，湄潭、鳳崗、普安等茶場累計接待游客超過5萬余人次。

　　(三)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫。隨著全省農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得突破性進(jìn)展，回歸自然，放松身心，近郊鄉(xiāng)村游成為許多家庭的首選，部分大中城市和縣城周邊鄉(xiāng)村景區(qū)景點游客逐持續(xù)上升。假期最后一天，開陽十里畫廊鄉(xiāng)村旅游點、黔南州貴定金海雪山景區(qū)、六盤水市鐘山區(qū)月照養(yǎng)生谷等鄉(xiāng)村旅游點分別接待游客上萬人次。

　　三、假日旅游工作情況

　　假日期間，為滿足游客出行需求，實現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，各級政府和文旅部門強(qiáng)化部署，主動履職，加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)守安全底線，著力提升旅游服務(wù)水平。

　　(一)強(qiáng)化檢查督導(dǎo)，全力保障假日安全。為切實保障假日旅游市場安全有序，貴州省文化和旅游廳嚴(yán)格按照《文化和旅游部辦公廳關(guān)于做好當(dāng)前旅游安全工作的通知》《省人民政府防汛抗旱指揮部辦公室關(guān)于做好強(qiáng)降雨防范應(yīng)對工作的通知》要求，及時制定下發(fā)《關(guān)于做好“清明”節(jié)前安全防范工作的通知》《關(guān)于加強(qiáng)執(zhí)行重點疫情國家分類管控原則及措施的通知》，要求各級文化和旅游部門主要負(fù)責(zé)人靠前指揮，親自安排部署疫情防控和安全防范工作，督促文化和旅游經(jīng)營單位履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任和抓好落實各項防御措施，全力預(yù)防各類自然災(zāi)害和安全事故，維護(hù)全省文化和旅游行業(yè)領(lǐng)域持續(xù)穩(wěn)定。清明假日期間，張玉廣廳長每天堅守假日旅游工作值班室，網(wǎng)上調(diào)度全省文化旅游行業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，深入貴陽周邊部分文化旅游場所檢查督導(dǎo)。節(jié)前，廳領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊深入各市(州)對文化旅游場所疫情防控、安全生產(chǎn)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等情況開展督導(dǎo)檢查，確保了假日文化和旅游市場有序運行。

　　(二)強(qiáng)化宣傳推介，助推文旅市場復(fù)蘇。各市州文旅部門繼續(xù)開展宣傳推介活動，為省內(nèi)旅游市場復(fù)蘇增加活力。如：貴州援鄂醫(yī)療隊享受安順市內(nèi)開放的4A級以上旅游景區(qū)門票終身免費政策(不包括溫泉景區(qū)和景區(qū)內(nèi)特許經(jīng)營性項目);黔東南州、黔南州推出貴人游貴州等系列活動，遵義市免費向全國所有游客開放全市101家3A級及以上旅游景區(qū)(點)(參團(tuán)不享受);畢節(jié)市開展A級旅游景區(qū)針對特定人群免門票活動;梵凈山針對所有游客推出門票(不含索道票、觀光車票)免票活動;畢節(jié)織金洞、九洞天、百里杜鵑景區(qū)聯(lián)動推出100元暢游三大景區(qū)優(yōu)惠活動;雙乳峰景區(qū)、山岔河景區(qū)在清明節(jié)假期期間對全國人民免票3天，觀光車5折優(yōu)惠，景區(qū)內(nèi)貴峰酒店享受130元一標(biāo)間優(yōu)惠;南江大峽谷景區(qū)針對全國醫(yī)務(wù)人員及其配偶、子女、父母(含配偶父母)門票全免;六盤水龍井生態(tài)溫泉度假區(qū)開展“全民攝影大賽，贏千元大禮活動”等等。

　　(三)強(qiáng)化責(zé)任落實，抓好應(yīng)急值守工作。省、市、縣三級文旅部門嚴(yán)格按照文化和旅游部及省委、省政府關(guān)于做好假日工作的有關(guān)要求，收集匯總各地文旅部門假日值班表，壓實值班工作責(zé)任。全省文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)、文化單位共出動執(zhí)法人員1200余人次，重點檢查景區(qū)游客集散中心、觀光車搭乘點等重點區(qū)域疫情防控、文物場所等安全措施落實情況和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、文化娛樂場所暫時停業(yè)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。假日期間，各級旅游部門認(rèn)真落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)與公安、機(jī)場集團(tuán)、鐵路、交通等部門的對接，統(tǒng)籌做好假日旅游交通保暢、信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及匯總上報、游客投訴處理等工作。（來源：貴州省文化和旅游廳）