聽(tīng)意見(jiàn)就是要真聽(tīng)
聽(tīng)意見(jiàn)就是要真聽(tīng)
吳定陸
聽(tīng)取意見(jiàn)是開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的起始環(huán)節(jié),也是整個(gè)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。聽(tīng)取的意見(jiàn)真不真實(shí)、能不能全面反映群眾愿望、訴求、期盼,事關(guān)整個(gè)活動(dòng)的走向乃至成敗,因此要讓聽(tīng)取意見(jiàn)不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式,真正聽(tīng)到真聲音、了解真實(shí)情,關(guān)鍵是要真聽(tīng)。
人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)。但在聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)依然有少部分黨員干部對(duì)群眾的意見(jiàn)采取“三不”策略:一是不想聽(tīng),總以為自己比群眾高明,比群眾懂得多,不屑向群眾聽(tīng)取意見(jiàn),甚至擺出一副教訓(xùn)群眾的態(tài)度;二是不真聽(tīng),少數(shù)黨員干部對(duì)群眾的意見(jiàn)幾乎是走過(guò)場(chǎng),雖然“身入”到群眾中去“傾聽(tīng)”,但心卻未入。只是做做樣子、走走形式;三是不全聽(tīng),部分黨員干部只愛(ài)聽(tīng)恭維的話,只能聽(tīng)委婉的建議,不愿聽(tīng)尖銳的批評(píng),致使聽(tīng)取意見(jiàn)異質(zhì)為變相的自我表?yè)P(yáng)乃至溜須拍馬?陀^地講,造成“三不”現(xiàn)狀的原因很多,一方面是我們的群眾表達(dá)意見(jiàn)常常缺乏技巧,你一言我一語(yǔ),缺少條理,或是說(shuō)話粗言俚語(yǔ),夾雜情緒,使部分黨員干部不愿聽(tīng)、不想聽(tīng)。但總體來(lái)看,根源是我們黨員干部的世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開(kāi)關(guān)”的問(wèn)題,作為黨員干部,作為群眾公仆,我們?cè)谙雴?wèn)題、辦事情時(shí)要將心比心、換位思考,多想想群眾的感受,多想想群眾的冷暖,多想想群眾的所思所求,要靜得下心,要能從群眾的角度去理解群眾的所言所行,設(shè)身處地為群眾辦實(shí)事,讓群眾受益、讓群眾滿意。古語(yǔ)云:“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。”群眾的“忠言”是促使黨員干部自我凈化、自我完善、自我提高的有力鞭策。
真心聽(tīng)取意見(jiàn),要杜絕藏短、護(hù)短心理,著力解決“敢不敢聽(tīng)”的問(wèn)題。面對(duì)批評(píng)意見(jiàn)、尖銳問(wèn)題,黨員干部不要去想著掩飾、遮蓋,要敢于正視缺點(diǎn),悉心聽(tīng)取批評(píng),真心謀求改進(jìn),將批評(píng)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、切實(shí)提高工作效率。 “防民之口,甚于防川”,只有敢于正視存在的問(wèn)題,才能包容不同意見(jiàn),才能讓各種聲音競(jìng)相發(fā)聲,才能讓各種弊端、各種不足乃至缺陷徹底暴露,最終才能徹底革除作風(fēng)頑疾、切實(shí)改進(jìn)提高、達(dá)到活動(dòng)期望。
真心聽(tīng)取意見(jiàn),要做到態(tài)度上真心實(shí)意,著力解決“愿不愿聽(tīng)”的問(wèn)題。群眾在提意見(jiàn)的時(shí)候,內(nèi)心肯定有自己的一番考慮。如果黨員干部不能做到態(tài)度誠(chéng)懇,真心實(shí)意,對(duì)群眾的意見(jiàn)不是如饑似渴,聽(tīng)真話、聽(tīng)實(shí)話的愿望不夠強(qiáng)烈,群眾很有可能會(huì)欲言又止,話到嘴邊又咽下,本來(lái)想說(shuō)的因而沒(méi)有說(shuō)。想聽(tīng)真問(wèn)題、好意見(jiàn),必須有真誠(chéng)的態(tài)度。要以不怕丟丑、不怕被否定的態(tài)度接受群眾監(jiān)督,要以真誠(chéng)待人、虛心求教的態(tài)度聽(tīng)取群眾意見(jiàn),引導(dǎo)群眾履行監(jiān)督責(zé)任,多提意見(jiàn)建議。
真心聽(tīng)取意見(jiàn),要做到行動(dòng)上從善如流,著力解決“會(huì)不會(huì)聽(tīng)”的問(wèn)題。黨員在干,群眾在看。黨員干部身上存在哪些問(wèn)題,群眾心里最清楚。群眾的意見(jiàn)就是我們的鏡子,群眾的期待是黨員干部的努力方向。群眾的意見(jiàn)有大有小,有的關(guān)注宏觀,有的關(guān)注微觀,有的帶有普遍性,有的帶有特殊性、有的甚至有些狹隘性。要本著從善如流的態(tài)度,改進(jìn)聽(tīng)取意見(jiàn)的方式,拓寬聽(tīng)取意見(jiàn)的渠道,突出聽(tīng)取意見(jiàn)的重點(diǎn),明確聽(tīng)取意見(jiàn)的范圍,原汁原味地梳理意見(jiàn),認(rèn)認(rèn)真真地分析原因,逐條逐項(xiàng)求證、求實(shí),切實(shí)讓真意見(jiàn)得到反映、得到落實(shí)。
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