安龍縣紀委監(jiān)察局積極探索常態(tài)化監(jiān)督模式，用好用活監(jiān)察“電子眼”，加大對縣政務服務中心、四個分廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心運行情況督查，進一步轉變作風、提高效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

縣紀委監(jiān)察局明確一個專門的督查機構和一名專司督查之責的工作人員，在工作日內，每天對行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)進行檢查，掌握全縣行政審批和便民服務事項辦理流程進行情況，并對部分業(yè)務辦理過程進行抽查，重點查看是否按照事項的辦理流程進行辦理，是否在規(guī)定的時限內辦結。今年以來，及時對電子監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的148次業(yè)務預警進行督辦，其中146筆業(yè)務在規(guī)定期限內辦結，對2筆出現(xiàn)黃牌警告、未及時辦結的業(yè)務進行了處理，2個業(yè)務相關單位的分管領導分別作出書面檢查，并對單位主要領導、分管領導和經辦人員進行誡勉談話。

除政務中心的視頻監(jiān)控外，該縣還把視頻接入縣紀委監(jiān)察局領導班子成員的辦公電腦，對縣政務服務中心、四個分廳和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心窗口進行視頻巡查。巡查重點是執(zhí)行上、下班考勤制度情況和崗位出勤情況，對違反工作紀律的現(xiàn)象時行及時糾正和查處，并將截圖上傳工作QQ群，以作警示。同時抓好責任網格化管理小組組員的日常值班巡查工作，并形成書面記錄。重點糾治工作人員擅離職守、服務態(tài)度不好、儀容儀表不端莊、未按要求擺放提示牌、工作桌面衛(wèi)生不整潔等問題，今年以來共批評教育18人（次），責令作出書面檢查6人（次），立案查處1件1 人。

通過常態(tài)化的督查，安龍縣政務服務效率明顯提高，服務質量深受群眾和客商的好評。今年以來，開展各部門（單位）局長進大廳135人（次），為群眾辦事和解決相關問題270余件(次)，全縣行政審批系統(tǒng)累計辦理業(yè)務23556件，其中辦結23532件，辦結率達99.9%。（安龍縣政務服務督查室）