亮點黔西南訊 日前，筆者在黔西南州晴隆縣紫馬鄉(xiāng)派出所看到，該所以落實整改措施、提高群眾滿意度為目標，用實際行動順民意、贏民心，樹“新形象”，促“新提升”，積極推進和諧警民關(guān)系建設(shè)。

    據(jù)了解，自去年“大走訪開門評警”活動開展以來，紫馬鄉(xiāng)派出所以辦證窗口為陣地，以群眾滿意為目標，努力在窗口服務(wù)中為群眾提供全方位、便捷化的熱心、細心、貼心、耐心、誠心服務(wù)。特別是“四措并舉”有效增強了基層公安派出所辦事服務(wù)質(zhì)效，受到了轄區(qū)群眾的歡迎和肯定。一是擦亮服務(wù)窗口，開展熱心服務(wù)，根據(jù)轄區(qū)群眾的實際需求，為辦事群眾盡可能的提供方便，戶籍室專門放置了飲水機、紙杯、便民服務(wù)箱等設(shè)施，全方位為群眾提供人性化服務(wù)；二是遇到群眾急事，戶政窗口在第一時間響應(yīng)群眾訴求，向群眾公開辦證、制證流程及所需最短時間，簡化辦事程序；三是在各類節(jié)假日開通“綠色通道”，推出預約服務(wù)、延時服務(wù)等便民、利民舉措，主動為群眾換發(fā)第二代居民身份證等。四是全面推行戶政管理警務(wù)公開，服務(wù)窗口公開各類戶口登記、居民身份證、暫住證的辦理條件，程序，收費項目及收費標準，實行“公開警務(wù)”，讓群眾明白，獲得群眾理解和滿意。

    據(jù)悉，今年以來，該所共受理轄區(qū)群眾辦理二代居民身份證1237張，換發(fā)戶口1326本，打印戶籍證明2000余份，補錄戶口328人次，出生入戶214人。通過上述舉措，切實做到了為服務(wù)對象排憂解難，人民警察為人民服務(wù)的宗旨。（陳亞林 攝影報道）