一是認真學(xué)習(xí)公司、興義供電局對優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容、會議的學(xué)習(xí)，切實領(lǐng)會、理解，做好傳達和貫徹落實工作；二是統(tǒng)籌兼顧，抓重點、抓關(guān)鍵，抓生產(chǎn)，抓服務(wù)，保安全；三是認真檢查自身存在的服務(wù)質(zhì)量問題，從查業(yè)擴流程、供電搶修是否及時、惡劣天氣對電網(wǎng)的影響等方面查找不足，制定有效改進措施；四是加強各關(guān)鍵部位的有效銜接，特別是營銷與安監(jiān)、客戶服務(wù)中心與各供電所、調(diào)度與生產(chǎn)設(shè)備部之間，建立暢通的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制；五是加強與望謨縣政府相關(guān)部門、人大代表以及重要用電客戶之間的溝通，增進了解，多方齊動，充分展示供電企業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的良好社會形象。確保實現(xiàn)客戶滿意、政府放心的喜人局面。（黃慶龍 報道）