亮點(diǎn)黔西南訊 黔西南州望謨縣堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的工作原則，把“化解信訪積案”作為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容之一，通過(guò)采取“三強(qiáng)、四手、五心”措施千方百計(jì)推動(dòng)信訪積案化解。今年以來(lái)，已化解信訪積案8件，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

“三個(gè)強(qiáng)化”，確保積案化解出全力。一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、州、縣系列重要決策部署和文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加大對(duì)群眾突出問(wèn)題的解決力度，確保群眾的突出問(wèn)題有人聽(tīng)、有人管、有人辦，扎實(shí)推動(dòng)積案化解工作。二是強(qiáng)化分類管理。對(duì)所有案件進(jìn)行分析梳理，將這些案件按性質(zhì)劃分歸類，設(shè)立臺(tái)賬和辦理進(jìn)度表，逐一確定包案責(zé)任人和制定實(shí)施方案，為積案化解打下良好基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。強(qiáng)化責(zé)任追究，嚴(yán)格落實(shí)重大信訪案件包案督導(dǎo)制度�？h領(lǐng)導(dǎo)按照自己所包案件，多次組織召開(kāi)案件協(xié)調(diào)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取多方意見(jiàn)，直到信訪積案得到圓滿解決為此。

“狠抓四手”，確保攻堅(jiān)破難使巧勁。一是強(qiáng)化責(zé)任當(dāng)抓手。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)案件包案、調(diào)處、化解等環(huán)節(jié)逐一明確工作時(shí)限。對(duì)于不能按時(shí)辦結(jié)的采取通報(bào)、提示、警示等手段，強(qiáng)化責(zé)任追究。二是監(jiān)督檢查當(dāng)推手。對(duì)于交辦的案件每日進(jìn)行抽查、每周進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、每月進(jìn)行通報(bào)，采用倒計(jì)時(shí)提示，對(duì)于排名靠后的各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）召開(kāi)分析會(huì)，查找原因，推動(dòng)落實(shí)。三是多方參與當(dāng)助手。對(duì)相關(guān)法律政策規(guī)定模糊、可以適用不同法律政策和涉及多個(gè)相關(guān)部門的信訪案件，堅(jiān)持聘請(qǐng)法律專業(yè)人員集中會(huì)商，確定責(zé)任主體。對(duì)于已經(jīng)結(jié)案而未息訴、要求過(guò)高纏訪鬧訪的信訪積案，組織召開(kāi)由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、基層代表、政協(xié)委員、法律工作者、群眾代表等參加的信訪評(píng)議會(huì)，借助第三方的力量增加群眾對(duì)信訪事項(xiàng)辦理的可信度，促使上訪人接受意見(jiàn)。四是發(fā)動(dòng)群眾當(dāng)幫手。組織動(dòng)員涉及鄰里糾紛、土地糾紛等信訪積案人員的鄰里鄉(xiāng)親、親朋好友，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，做好化解工作，真正做到把矛盾解決在屬地，把重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

“用好五心”，確保積案化解顯成效。一是與人溝通用真心。與上訪人做面對(duì)面、心貼心的交流，切實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，用真心打開(kāi)案件的突破口。二是甄別案件用細(xì)心。不局限于原來(lái)調(diào)處依據(jù)，不拘泥于已有案件結(jié)論，一項(xiàng)內(nèi)容一項(xiàng)內(nèi)容地分析，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地細(xì)摳，確保不漏掉一項(xiàng)信訪群眾的合理訴求。三是扶貧幫困用愛(ài)心。定期到因長(zhǎng)期上訪造成生活困難的群眾家中進(jìn)行走訪，了解實(shí)情，幫助解決實(shí)際困難。四是解釋政策用耐心。對(duì)于一些信訪老戶，加強(qiáng)信訪工作宣傳力度，反復(fù)溝通，反復(fù)講解當(dāng)前政策。五是破解難題用恒心。調(diào)動(dòng)多方力量與事發(fā)地有關(guān)單位或部門進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)不懈努力，推動(dòng)了2件“三跨三分離”積案的解決。（黃聰 報(bào)道）