望謨供電局:“以三嚴三實”抓好營銷工作 全面提升客戶滿意度
亮點黔西南訊 按照“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己,謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的“三嚴三實”精神,7月28日,望謨供電局召開第二季度客戶滿意度座談會暨營銷分管領(lǐng)導“三嚴三實”專題黨課,全體營銷工作人員60余人參加了會議。
該局營銷分管領(lǐng)導從深刻理解“三嚴三實”專題教育的重大意義、把握“三嚴三實”要求的本質(zhì)內(nèi)涵、“不嚴不實”問題產(chǎn)生的根源、黨員干部如何切實踐行“三嚴三實”以及認真落實“三嚴三實”專題教育活動的要求五個方面,進行了全面深入的講解和闡述。強調(diào)全局營銷人員要強化個人修養(yǎng),認真用好手中為群眾解決用電問題的權(quán)力,自覺遵守企業(yè)各規(guī)章制度,用鐵的紀律約束自己,以實實在在和想盡一切辦法的態(tài)度去為人民群眾解決用電問題,用真心實意和盡心盡力的情懷去為每一位客戶解決用電難題,用春風拂面的溫暖和把電力用戶當親人的真情去搞好電力營銷與群眾用電工作,使每一個電力營銷工作者都真正成為老百姓心目中的“電保姆”。
針對突出問題,望謨供電局將全面加強對業(yè)擴報裝規(guī)范化實施情況、體外循環(huán)、私攬客戶工程、制度執(zhí)行情況、供電方案制定、業(yè)擴費用和電價執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的整治,并按照“三嚴三實”精神對報裝申請受理、供電方案制定、設(shè)計審核、竣工檢驗等環(huán)節(jié)違規(guī)違紀行為進行清理和查處,嚴禁“不走流程、不入系統(tǒng)、體外循環(huán)”、“人為設(shè)置障礙,拖延客戶用電,吃、拿、卡、要”、“以電謀私”等違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。同時,該局將按“謀事要實”的要求,全面加大違紀案件查辦力度,以“零容忍”的高壓態(tài)勢對違紀案件發(fā)現(xiàn)一起處理一起,堅決凈化電力營銷市場環(huán)境,持續(xù)提升我局對外形象,全面提升客戶滿意度。(黃慶龍 查志聯(lián)報道)
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