亮點(diǎn)黔西南訊 “如今你們供電局的供電服務(wù)真是太好了，真心的對供電服務(wù)點(diǎn)贊。”8月11日，望謨縣閩法基磚廠的負(fù)責(zé)人對前來為該廠“義診”用電設(shè)備的望謨供電局復(fù)興供電所員工說到，對供電員工走訪客戶給予贊譽(yù)。

據(jù)悉，年初以來，為了確保轄區(qū)客戶安全可靠用電，望謨供電局為轄區(qū)內(nèi)用電大戶及企業(yè)客戶開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。該局對轄區(qū)大客戶特別開辟了用電服務(wù)綠色通道，快速報(bào)裝，定期走訪轄區(qū)用電大客戶，認(rèn)真聽取客戶意見和建議，及時(shí)回復(fù)和處理客戶反映的問題，與大客戶建立良好的供用關(guān)系，有效開拓電力市場。同時(shí)開展節(jié)能送進(jìn)門活動(dòng)。該局多次組織員工深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，了解客戶生產(chǎn)狀況，為客戶量身訂制供用電方案，開具節(jié)能“處方”，指導(dǎo)客戶錯(cuò)避峰有序用電，為客戶提供最優(yōu)供電方案。其次開展“義診”保安全，該局定期對企業(yè)自備配電設(shè)施、應(yīng)急電源、高低壓設(shè)備進(jìn)行“義診”，開展企業(yè)隱患排查活動(dòng)，并及時(shí)督促整改，增強(qiáng)客戶用電安全性。

“望謨供電局為了真正將“辛苦我一人，點(diǎn)亮千萬家”的理念落實(shí)到實(shí)際工作中，該局把客戶用電安全管理工作落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)上，通過定期走訪客戶，來指導(dǎo)客戶安全用電，節(jié)能用電，真正讓轄區(qū)客戶用上放心電、舒心電。”望謨供電局市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。(黃慶龍報(bào)道)