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望謨車管所推行窗口“雙語”便民服務(wù)

2017年05月28日 08:18:52來源:亮點黔西南 作者:孟仕華 王永芳

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女民警身著民族服裝在業(yè)務(wù)窗口用布依語指導(dǎo)并為布依族群眾辦理業(yè)務(wù)。

今年5月初以來,望謨縣公安局交通管理分局車管所順應(yīng)群眾需求,在業(yè)務(wù)大廳各服務(wù)窗口推行漢語加少數(shù)民族語言的“雙語”便民服務(wù),更加增進了警民親情,深受廣大少數(shù)民族群眾歡迎。

望謨縣是一個邊遠山區(qū)縣份,是一個布依族、苗族等少數(shù)民族聚集地。近些年來,人民群眾生活水平不斷提高,很多少數(shù)民族家庭都買上了摩托車和一些小型貨運車。由于大部分少數(shù)民族群眾均在邊遠山村生活,基本上都用少數(shù)民族語言交流。一些年歲偏大的少數(shù)民族同胞到車管所辦理車駕業(yè)務(wù)時,漢語交流成了很大障礙。對此,望謨縣公安局交通管理分局車管所結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點,創(chuàng)新服務(wù)方式,在業(yè)務(wù)大廳各服務(wù)窗口推行漢語加少數(shù)民族語言的“雙語”便民服務(wù),抽選精通布漢、苗漢雙語、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)熱情的業(yè)務(wù)民警充實到業(yè)務(wù)大廳車管服務(wù)窗口,身著少數(shù)民族服裝,專門負責(zé)接待和為漢語交流困難的辦事少數(shù)民族群眾服務(wù)。
此舉便民利民,具有民族特色,進一步提高了車管民警辦事效率,增進了警民親情,更加密切了警民關(guān)系,提升了群眾的滿意度。來自紅水河岸邊的布依族王大叔拿到摩托車牌證后高興地說;以前為辦摩托車入戶,因聽不懂很多漢話,為缺證件、缺材料跑了三四天都辦不好,F(xiàn)在好了,有了布依語服務(wù)窗口,我們感到有了自家人在為我們辦理車駕業(yè)務(wù),要不到半個小時就能辦好入戶辦牌手續(xù),實在好!
(孟仕華 王永芳)
責(zé)編:盧生龍

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望謨車管所推行窗口“雙語”便民服務(wù)

亮點黔西南 | 2017年05月28日 08:18:52 | 孟仕華 王永芳

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女民警身著民族服裝在業(yè)務(wù)窗口用布依語指導(dǎo)并為布依族群眾辦理業(yè)務(wù)。

今年5月初以來,望謨縣公安局交通管理分局車管所順應(yīng)群眾需求,在業(yè)務(wù)大廳各服務(wù)窗口推行漢語加少數(shù)民族語言的“雙語”便民服務(wù),更加增進了警民親情,深受廣大少數(shù)民族群眾歡迎。

望謨縣是一個邊遠山區(qū)縣份,是一個布依族、苗族等少數(shù)民族聚集地。近些年來,人民群眾生活水平不斷提高,很多少數(shù)民族家庭都買上了摩托車和一些小型貨運車。由于大部分少數(shù)民族群眾均在邊遠山村生活,基本上都用少數(shù)民族語言交流。一些年歲偏大的少數(shù)民族同胞到車管所辦理車駕業(yè)務(wù)時,漢語交流成了很大障礙。對此,望謨縣公安局交通管理分局車管所結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點,創(chuàng)新服務(wù)方式,在業(yè)務(wù)大廳各服務(wù)窗口推行漢語加少數(shù)民族語言的“雙語”便民服務(wù),抽選精通布漢、苗漢雙語、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)熱情的業(yè)務(wù)民警充實到業(yè)務(wù)大廳車管服務(wù)窗口,身著少數(shù)民族服裝,專門負責(zé)接待和為漢語交流困難的辦事少數(shù)民族群眾服務(wù)。
此舉便民利民,具有民族特色,進一步提高了車管民警辦事效率,增進了警民親情,更加密切了警民關(guān)系,提升了群眾的滿意度。來自紅水河岸邊的布依族王大叔拿到摩托車牌證后高興地說;以前為辦摩托車入戶,因聽不懂很多漢話,為缺證件、缺材料跑了三四天都辦不好,F(xiàn)在好了,有了布依語服務(wù)窗口,我們感到有了自家人在為我們辦理車駕業(yè)務(wù),要不到半個小時就能辦好入戶辦牌手續(xù),實在好!
(孟仕華 王永芳)
責(zé)編:盧生龍
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