年末預(yù)交電費(fèi)有“禮”來(lái)

興供城區(qū)分局開(kāi)展預(yù)付電費(fèi)送禮品活動(dòng)引起客戶(hù)熱烈反響

等待領(lǐng)取禮品的客戶(hù)隊(duì)伍。

自助繳費(fèi)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)。

為兩塊表預(yù)交了1300元電費(fèi)的韋先生開(kāi)心的領(lǐng)取了兩份禮品。 

 亮點(diǎn)黔西南訊 “電費(fèi)咋個(gè)都是要交的，供電局還有禮品送，一舉兩得我當(dāng)然要支持！”“送的禮品有廚房用具，對(duì)家庭很實(shí)用。”“我這次預(yù)交了600元，就是看中了那套陶瓷刀具的禮品。”

12月18日，室外溫度已低至3℃，在興義供電局城區(qū)分局湖南街營(yíng)業(yè)大廳卻是火熱非常，一大早就涌來(lái)了許多前來(lái)參與預(yù)付電費(fèi)送禮品和辦理銀聯(lián)代扣業(yè)務(wù)送宣傳品活動(dòng)的客戶(hù)，在工作人員有序布置和熱心疏導(dǎo)下，他們主動(dòng)在收費(fèi)窗口、自助繳費(fèi)終端和POS機(jī)前排隊(duì)辦理，拿著票據(jù)等候領(lǐng)取禮品的長(zhǎng)隊(duì)已排到了大廳門(mén)口。

電費(fèi)回收是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的重要體現(xiàn)，更是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終環(huán)節(jié)。時(shí)近年末，為了打好這個(gè)重要時(shí)段的攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保完成年度電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)，興供城區(qū)分局高度重視，一是上下聯(lián)動(dòng)將電費(fèi)回收工作層層分解，責(zé)任到人、考核到人。二是采取張貼電費(fèi)單、短信、電話催收，走訪催收、營(yíng)業(yè)廳坐收等方式，為客戶(hù)提供人性化催費(fèi)服務(wù)。三是全力拓寬繳費(fèi)渠道，借助自動(dòng)繳費(fèi)終端、POS機(jī)、支付寶、銀聯(lián)代扣等非現(xiàn)金方式引導(dǎo)客戶(hù)繳費(fèi)、鼓勵(lì)客戶(hù)預(yù)存，讓客戶(hù)足不出戶(hù)享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。目前正在進(jìn)行的送禮品活動(dòng)，亦成為興供在年底對(duì)客戶(hù)積極繳費(fèi)的一份用心回饋。

據(jù)了解，這次預(yù)付電費(fèi)送禮品和辦理銀聯(lián)代扣送宣傳品活動(dòng)由興義供電局城區(qū)分局組織策劃，活動(dòng)時(shí)間從12月11日至12月25日，是在用戶(hù)繳清當(dāng)月電費(fèi)的基礎(chǔ)上，再預(yù)存100元至600元電費(fèi)，就可以領(lǐng)取抽紙、皂粉、廚具套裝、陶瓷刀具套裝等禮品�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，得到了多數(shù)用電客戶(hù)的熱烈反響。（皮佳麗攝影報(bào)道）