2019年元旦節(jié)期間，在國(guó)家、省假日辦和州委州政府的具體指導(dǎo)下，全州各級(jí)旅游管理部門和旅游行業(yè)的共同努力下，元旦節(jié)期間黔西南旅游安全有序、喜慶祥和，自然、人文旅游深受廣大游客和市民的喜愛。各地各部門通力合作，密切配合，為旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升、旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范提供保障，無旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了旅游市場(chǎng)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

　　因低溫雪凝天氣影響，州內(nèi)部分景區(qū)未開放，高速公路實(shí)施交通管制，航班停飛，一定程度上影響了部分游客出行，2019年元旦假日期間，全州共接待游客74.53萬人次，旅游收入4.5億元。

　　各縣市積極開展假日活動(dòng)，特別是晴隆縣于2018年12月31日晚上21:00--22:00在阿妹戚托小鎮(zhèn)一區(qū)小廣場(chǎng)開展的元旦“新市民·新生活”跨年活動(dòng)，活動(dòng)通過中央電視臺(tái)CCTV-2財(cái)經(jīng)頻道全國(guó)跨年直播《新年新世界》迎新年晚會(huì)播出，131名彝族少女跳起熱情洋溢的阿妹戚托舞蹈，與全國(guó)人民一同喜迎新年。各縣(市)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、溫泉度假旅游綜合體的一站式度假區(qū)受家庭客群歡迎，特別是冬季溫泉康養(yǎng)休閑旅游受到廣大游客的青睞;三岔河國(guó)際露營(yíng)基地房車露營(yíng)，吸引了眾多自駕游房車到三岔河旅游;萬峰林、貴州醇景區(qū)雪景優(yōu)美，吸引了不少外省游客前往觀賞游玩。

　　元旦期間，州旅發(fā)委嚴(yán)格按照省、州總體部署和要求，一是嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，制定值班表，各部門認(rèn)真部署節(jié)日期間的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)旅游安全教育和檢查;嚴(yán)格執(zhí)行委領(lǐng)導(dǎo)帶班和職責(zé)追究等各項(xiàng)值班制度及要求。二是嚴(yán)格按照省旅發(fā)改小組要求，確定了州及各縣市指揮長(zhǎng)及聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全帶班值班制度，及時(shí)掌握州內(nèi)旅游安全動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報(bào)告制度，發(fā)生事故，務(wù)必及時(shí)、如實(shí)按程序報(bào)告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，果斷處置。各單位、各部門安排職責(zé)心強(qiáng)，熟悉狀況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅(jiān)守;值班人員能做到熟悉值班工作流程，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。三是持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，大力抓好旅游市場(chǎng)秩序整治，突出重點(diǎn)點(diǎn)位和重點(diǎn)事件，搞好統(tǒng)籌和指導(dǎo)，會(huì)同相關(guān)部門加大對(duì)旅游市場(chǎng)的聯(lián)合執(zhí)法和綜合監(jiān)管力度，不斷凈化旅游市場(chǎng)秩序，為來我州旅游的游客營(yíng)造穩(wěn)定祥和的旅游環(huán)境。四是高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理和假日旅游信息發(fā)布，要求值班人員每天對(duì)與假日旅游相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行查看，截至目前，沒有出現(xiàn)負(fù)面評(píng)論，較好地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)正能量的作用。黔西南州各縣(市)旅游部門與各相關(guān)部門配合，通過微博、微信、短信、廣播、路牌、LED屏等形式，向社會(huì)廣泛宣傳告知相關(guān)路段交通管控信息、車輛停放信息、車輛換乘信息和天氣預(yù)告信息，并在旅游公眾平臺(tái)上發(fā)布了旅游出行安全提醒，提醒游客安全出行。

　　州旅發(fā)委進(jìn)一步健全旅游安全應(yīng)急處置機(jī)制，做好旅游安全和應(yīng)急管理值班值守工作，應(yīng)急處置及時(shí)到位。旅游咨詢投訴實(shí)行24小時(shí)值守制度，共接受各類旅游咨詢0人次，處理游客投訴糾紛0起，實(shí)現(xiàn)滿意率100%。