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汽車買(mǎi)來(lái)難上牌 投訴消協(xié)獲賠償

汽車買(mǎi)來(lái)難上牌 投訴消協(xié)獲賠償

  最近,普安消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到縣整臟治亂辦投訴稱:“今年2月底,其單位在云南某汽車經(jīng)銷商處十萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)的一輛鄭州產(chǎn)某系列微型車,在辦理車輛上牌手續(xù)時(shí),因發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)與車架號(hào)不一致,交警部門(mén)認(rèn)定該車屬于不合格產(chǎn)品,不予辦理入戶手續(xù)。他們多次找經(jīng)銷商交涉,經(jīng)銷商總是與各種理由不予理賠”。無(wú)果之下訴至消協(xié),請(qǐng)求協(xié)助給予調(diào)解。

  接到投訴后,普安消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度重視這起跨區(qū)域消費(fèi)糾紛,采取特事特辦原則,立即指派人員與縣整臟治亂辦同志一道奔赴幾百公里外的昆明市進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)消協(xié)人員4次調(diào)解,購(gòu)銷雙方達(dá)成了協(xié)議:一是給消費(fèi)者調(diào)換“不合格”車輛,將已購(gòu)的普通型車輛調(diào)換成同款豪華型車,車價(jià)各計(jì),差額互補(bǔ);二是消費(fèi)者因購(gòu)車不能上牌所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失共1萬(wàn)元由經(jīng)銷商賠償;三是廠方代表向消費(fèi)者致歉。

  案件的成功調(diào)解,雙方當(dāng)事人臉上露出了滿意的微笑。                (張忠鴿)

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