望謨供電局:心系客戶至誠服務(wù)
亮點(diǎn)黔西南訊 “辛苦你們了!”,“應(yīng)該的,這是我們的工作職責(zé)。”11月5日,霧雨蒙蒙,在望謨縣新屯鎮(zhèn)石頭寨,村民王為希家附近復(fù)興供電所配電班幾位員工在緊張的忙碌著,電表箱里的線路接線,新單相表已穩(wěn)妥地裝好,工作速度之快讓村民佩服。
原來,復(fù)興供電所該臺(tái)區(qū)抄表員在抄表期間發(fā)現(xiàn)石頭寨王為希家的電表被雷擊燒焦了,心系村民抄表員在與用戶商量后回到所里向領(lǐng)導(dǎo)反映馬上申請(qǐng)更換電表流程,在手續(xù)批準(zhǔn)下來的第一時(shí)間出發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行更換。
正當(dāng)配電班的員工們收拾工具準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身時(shí),一個(gè)70多歲的老人快步走上來,“你們是供電局的人嗎?我家的開關(guān)打上了都沒電進(jìn)來,想請(qǐng)你們幫忙看一下?”,“老人家,您帶路,我們?nèi)タ匆幌拢?rdquo;。經(jīng)過排查,工作人員告知老伯故障原因,并將故障處理好。
其實(shí)很多事情對(duì)于我們電力人來說都舉手之間,但對(duì)于群眾來說卻是很大的便利。望謨供電局牢固樹立著全心全意為人民服務(wù)的思想,努力提高供電服務(wù)質(zhì)量,打造供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,積極履行社會(huì)責(zé)任,用自己的行動(dòng)詮釋著南網(wǎng)企業(yè) “服務(wù)永無止境”的承諾。(黃慶龍 報(bào)道)