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望謨縣供電局提前完成年度售電目標(biāo)任務(wù)

亮點(diǎn)黔西南訊 筆者近日從望謨供電局了解到:截止12月22日,望謨局完成售電量1.65億千瓦時(shí),完成年度目標(biāo)1.6億千瓦時(shí)的103.125%,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的勢(shì)頭。

2014年,望謨供電局深入貫徹落實(shí)貴州電網(wǎng)公司以及興義供電局工作會(huì)議精神,繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),把創(chuàng)先作為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的平臺(tái)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的載體,把管理提升作為提高發(fā)展質(zhì)量和效益的抓手,做好增供擴(kuò)銷、降本增效,加快電網(wǎng)優(yōu)化建設(shè),加強(qiáng)科技創(chuàng)新等工作。在客戶服務(wù)及電費(fèi)回收方面,該局進(jìn)行層層分解責(zé)任,投入大量人力物力,積極為客戶開通綠色通道進(jìn)行“保姆式”服務(wù),及時(shí)解決客戶報(bào)裝用電問題,第三方客戶滿意度測(cè)評(píng)在黔西南州縣級(jí)電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)取得第一名好成績(jī)。同時(shí)建立電費(fèi)回收預(yù)警處理方案,通過主動(dòng)走訪大企業(yè)用戶,開展用電市場(chǎng)調(diào)查分析,提高了電費(fèi)回收的效率。

為了確保完成這一指標(biāo)的完成,今年以來,望謨供電局推行精益化管理,嚴(yán)格執(zhí)行增供促銷問責(zé)制,著重抓好業(yè)擴(kuò)時(shí)限管理,縮短用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均接電時(shí)限,及時(shí)處理用戶故障。認(rèn)真進(jìn)行月、季、年電力營銷分析,研究解決電力供應(yīng)中的新情況、新問題,努力擴(kuò)大電量銷售市場(chǎng),為增供促銷工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)還不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),深入開展細(xì)致的客戶服務(wù)工作,幫助廣大用電客戶排憂解難。

此外,對(duì)與望謨縣新建的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶等采取主動(dòng)上門服務(wù),解決用電方面的實(shí)際問題,保證了招商引資企業(yè)的電力供應(yīng),保持了售電量的持續(xù)快速增長

2015年,該局將繼續(xù)開展好企業(yè)和諧隊(duì)伍穩(wěn)定工作,扎實(shí)開展好各項(xiàng)供電服務(wù)工作,持續(xù)向“服務(wù)好、管理好、形象好”國內(nèi)先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。(黃慶龍 報(bào)道)

 
 
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