“馬上就出門打工了，趁著這幾天時(shí)間，把父母的養(yǎng)老保險(xiǎn)辦了，來之前還擔(dān)心可能要跑好幾趟才能辦好，沒想到速度這么快，工作人員的服務(wù)態(tài)度也很好，我很滿意……”近日，普安縣紀(jì)委監(jiān)委深入該縣政務(wù)服務(wù)大廳，對(duì)窗口單位“四風(fēng)”問題開展監(jiān)督檢查。

　　今年以來，普安縣紀(jì)委監(jiān)委立足職能定位，緊盯“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題，采取不打招呼、不亮身份的方式來到民政、社保、住建、醫(yī)療等窗口單位，聚焦政策執(zhí)行、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、紀(jì)律作風(fēng)等開展常態(tài)監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督，重點(diǎn)糾治“四風(fēng)”問題，推動(dòng)窗口服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。

　　“我們采取逆向監(jiān)督的方式，以人民群眾辦事是否便利、是否滿意作為窗口監(jiān)督的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從辦事結(jié)果看效率，從企業(yè)、群眾的反響看滿意度。”普安縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，縣紀(jì)委監(jiān)委累計(jì)開展監(jiān)督檢查40余次，推動(dòng)解決問題7個(gè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，督促主責(zé)部門抓好整改落實(shí)，防止小問題滋生蔓延。

　　同時(shí)，制定《普安縣政務(wù)服務(wù)協(xié)同監(jiān)督工作程序》，推動(dòng)縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口服務(wù)、網(wǎng)上審批及熱線事項(xiàng)辦理等工作進(jìn)行定期自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合自查情況進(jìn)行再監(jiān)督、再檢查，督促職能部門補(bǔ)齊機(jī)制短板、堵塞管理漏洞，推動(dòng)窗口單位服務(wù)質(zhì)效再提升、干部工作作風(fēng)再優(yōu)化。

　　“下一步，我們將繼續(xù)突出問題導(dǎo)向，加大對(duì)窗口單位的監(jiān)督檢查力度，分析研判精準(zhǔn)施治，找堵點(diǎn)、祛痛點(diǎn)、破難點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變窗口單位工作作風(fēng)，推動(dòng)解決群眾急難愁盼，切實(shí)維護(hù)群眾利益。”普安縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(普安縣紀(jì)委監(jiān)委)

　　來源：廉潔黔西南